RecoverPoint для віртуальної машини: Завантаження EFI призводить до того, що тіньова віртуальна машина переходить у цикл перезавантаження, якщо увімкнено завантаження мережі, що спричиняє DRU

요약: Завантаження EFI призводить до того, що тіньова віртуальна машина переходить у цикл перезавантаження, якщо ввімкнено завантаження мережі, що спричиняє DRU.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Скопіюйте віртуальну машину в циклі

перезавантаження RecoverPoint для групи узгодженості віртуальних машин (CG), що містить регульовану перезавантажувальну віртуальну машину.

EFI BIOS з увімкненим завантаженням PXE на робочій VM Copy VM

не завантажується з помилкою:

 Info: There isn't enough memory available to create a ramdisk device.

Малюнок 1: Помилка завантаження VM

원인

Завантажувальний пристрій ResourcePak SMURF (Floppy Drive) не підтримує завантаження EFI. Це означає, що коли виробнича віртуальна машина налаштована з EFI замість BIOS, і ввімкнено Network Boot, віртуальна машина ResourcePak SMURF зсувається вниз у порядку завантаження. При завантаженні PXE, якщо в мережі знайдено PXE-сервер, він переходить на циклічне перезавантаження, яке спричиняє DRU.

해결

Спосіб вирішення:
Є три можливі обхідні шляхи:

Використовуйте мікропрограму BIOS замість EFI для робочих віртуальних машин.
Завантажте віртуальну машину DR у мережі, де завантажувальний сервер PXE недоступний (IP-адресу завантажувального сервера PXE можна знайти в повідомленні про помилку).

Windows Boot Manager (Server IP: xxx.yyy.zzz.jjj)

Вимкніть PXE Boot з менеджера завантаження копіювання віртуальної машини.

ПРИМІТКА: Для третього обхідного шляху, якщо Image Access увімкнено, завантаження PXE знову вмикається на віртуальній машині копіювання за замовчуванням. Отже, після кожного доступу до образу PXE Boot потрібно відключати в BIOS.

Резолюція:
Компанія Dell engineering досліджує це питання. Триває постійне виправлення, і цю статтю буде оновлено, коли з'явиться додаткова інформація. Зверніться по допомогу до центру підтримки клієнтів Dell або представника сервісного центру та зверніться до цього ідентифікатора рішення.