EVT-TLMY-00001 Не удалось отправить данные телеметрии в CloudIQ Не удалось подключиться к Secure Remote Services

요약: Не удалось отправить телеметрию в CloudIQ Не удалось подключиться к Secure Remote Services.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

Обнаружено, что Data Domain выдает следующие предупреждения:
Сообщение о событии:  Не удалось отправить данные телеметрии в CloudIQ, %1.

Это будет повторяться часто в течение 20–30 минут и снова появится даже после очистки оповещения.
Это предупреждение отображается в Data Domain из-за проблемы с сетью на сервере шлюза SRS/SCG.
Некоторые службы сбора данных не работают, что вызывает проблему на шлюзе SRS/SCG.
Это означает, что невозможно передать сообщение на шлюз SRS/SCG.

Чтобы изменения вступили в силу в DD, необходимо перезапустить протокол SNMP.

# snmp show config
# snmp disable
# snmp enable


Номер SNMP: Data Domain. Общая конфигурация SNMP и проблемы, вызывающие отключение служб мониторинга в интегрированном ПО для резервного копирования или DPA


원인

Проблема с сетью на сервере шлюза SRS/SCG.

해결

Перезапустите службы или сервер шлюза SRS/SCG.
При необходимости обновите SRS/SCG до последней версии.

추가 정보

Взаимодействие с командой Secure Remote Services для решения дальнейших проблем со шлюзом SRS/SCG.

해당 제품

Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware

제품

Secure Connect Gateway
문서 속성
문서 번호: 000207011
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 12 11월 2025
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.