PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine kan ikke opgraderes pga.
요약: VM Direct Protection Engine kan ikke opgraderes, og de resterende komponenter opgraderes heller ikke. PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine kan ikke opgradere på grund af fejlmeddelelsen "VM fandt ud af, at den ikke har nogen ExtensionKey, men forventet "com.emc.vproxy.visd"" ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Når du opgraderer PowerProtect Data Manager fra version 19.14 til 19.15, når kernetjenesterne er opgraderet, er næste trin at opgradere VM Direct Protection Engines.
Den opgave, der er ansvarlig for opgradering af VM Direct Protection Engine, kan mislykkes med fejlmeddelelser i stil med følgende:
Den opgave, der er ansvarlig for opgradering af VM Direct Protection Engine, kan mislykkes med fejlmeddelelser i stil med følgende:
Failed to complete the software update. UPG0037 - VM Direct Protection Engines update failed, Unable to update protection engine 'HostName/IPAddress' - AutoUpgrade request unsuccessful. Unable to AutoUpgrade vProxy. Unable to deploy vProxy HostName/IPAddress. Unable to deploy VM. Unable to delete the vProxy 'Hostname/IPAddress' from the vCenter server. Found VM with Moref 'VirtualMachine:MorefNumber' but it is not managed by our component. This can be due to a misconfiguration. VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'. Remediation: Contact Dell Customer Support.
원인
Dette sker, når en virtuel maskine på et tidspunkt blev fjernet fra VMware vCenter og derefter blev registreret igen. Som et resultat heraf er udvidelsesnøglen, der er tildelt den virtuelle maskine, ikke længere gældende.
해결
For at løse dette problem skal du slette virtual machine (VM Direct Protection Engine) fra VMware vCenter og implementere igen vha. brugergrænsefladen i PowerProtect Data Manager.
Du kan finde flere oplysninger om implementering og eller genimplementering af VM Direct Protection Engine i brugervejledningen til PowerProtect Data Manager Virtual Machine.
Når VM Direct Protection Engine er blevet geninstalleret, skal du genstarte opgraderingsprocessen for PowerProtect Data Manager.
Du kan finde flere oplysninger om implementering og eller genimplementering af VM Direct Protection Engine i brugervejledningen til PowerProtect Data Manager Virtual Machine.
Når VM Direct Protection Engine er blevet geninstalleret, skal du genstarte opgraderingsprocessen for PowerProtect Data Manager.
해당 제품
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software문서 속성
문서 번호: 000220104
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 02 9월 2025
버전: 3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.