PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine kan niet worden bijgewerkt vanwege
요약: VM Direct Protection Engine kan niet worden bijgewerkt, waardoor ook de resterende onderdelen niet kunnen worden geupgrade. PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine kan niet upgraden vanwege foutmelding "VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'" ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Tijdens het upgraden van PowerProtect Data Manager van versie 19.14 naar 19.15, is de volgende stap het upgraden van VM Direct Protection Engines nadat de kernservices zijn geüpgraded.
De taak die verantwoordelijk is voor de vm Direct Protection Engine upgrade kan mislukken met foutmeldingen die vergelijkbaar zijn met de volgende:
De taak die verantwoordelijk is voor de vm Direct Protection Engine upgrade kan mislukken met foutmeldingen die vergelijkbaar zijn met de volgende:
Failed to complete the software update. UPG0037 - VM Direct Protection Engines update failed, Unable to update protection engine 'HostName/IPAddress' - AutoUpgrade request unsuccessful. Unable to AutoUpgrade vProxy. Unable to deploy vProxy HostName/IPAddress. Unable to deploy VM. Unable to delete the vProxy 'Hostname/IPAddress' from the vCenter server. Found VM with Moref 'VirtualMachine:MorefNumber' but it is not managed by our component. This can be due to a misconfiguration. VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'. Remediation: Contact Dell Customer Support.
원인
Dit gebeurt wanneer op een bepaald moment een virtuele machine werd ongeregistreerd vanuit VMware vCenter en vervolgens opnieuw werd geregistreerd. Als gevolg hiervan is ExtensionKey die aan de virtuele machine is toegewezen niet meer van toepassing.
해결
U kunt dit probleem oplossen door de virtuele machine (VM Direct Protection Engine) uit VMware vCenter te verwijderen en opnieuw te implementeren met behulp van de gebruikersinterface van PowerProtect Data Manager.
Meer informatie over het implementeren en of opnieuw implementeren van VM Direct Protection Engine vindt u in de PowerProtect Data Manager Virtual Machine Gebruikershandleiding.
Nadat VM Direct Protection Engine opnieuw is geïmplementeerd, start u het upgradeproces van PowerProtect Data Manager opnieuw op.
Meer informatie over het implementeren en of opnieuw implementeren van VM Direct Protection Engine vindt u in de PowerProtect Data Manager Virtual Machine Gebruikershandleiding.
Nadat VM Direct Protection Engine opnieuw is geïmplementeerd, start u het upgradeproces van PowerProtect Data Manager opnieuw op.
해당 제품
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software문서 속성
문서 번호: 000220104
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 02 9월 2025
버전: 3
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.