Avamar:サーバーのrootパスワードに特殊文字が含まれていることによるチェックポイント バックアップの失敗
요약: この記事では、サーバーのrootパスワードに$などの特殊文字が含まれていることが原因で、チェックポイント バックアップ(cpbackupとも呼ばれる)が失敗する方法について説明します。
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증상
次のAvamar未確認イベントが表示されます。
31029 ERROR Failed to start gsan backup
31034 ERROR Failed to create a checkpoint backup
cpbackupログを確認すると、次のエラー メッセージが表示されます /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:
例：
admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...
원인
この例では、rootサーバーのパスワード(root OSではなくroot内部アカウント)が $ 文字。
『Avamar 19.12管理ガイド』(サーバー管理-> サーバー パスワードとOpenSSHキーの変更)には、次のように記載されています。 パスワードには、英数字および次の特殊文字のいずれかを含める必要があります。 Underscore ( _ ) period (.) dash (-)
メモ： Avamar管理ガイドは、バージョン19.12でのみアップデートされています。以前のバージョンでは、不整合が表示される場合があります。したがって、常に『Avamar 19.12管理ガイド』を使用してください。
해결
Dell Diagnostics（診断）プログラム change-passwords スクリプトを作成し、『Avamar 19.12管理ガイド』に記載されているルールに従ってパスワードを変更します。
해당 제품
Avamar문서 속성
문서 번호: 000470088
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 13 7월 2026
버전: 3
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