Avamar: Hardware Gen4S: Cache řadiče byla zrušena kvůli problému s pamětí nebo baterií

V uživatelském rozhraní Avamar se zobrazí následující chyby:

<MRMON010> Controller ID: 0  Controller cache discarded due to memory/battery problems  Event ID:10

K tomu dochází, když dojde k náhlému výpadku napájení nebo přestane reagovat systém, když jednotka záložní baterie (BBU) není plně nabitá a je vynuceně povolen režim zpětného zápisu.

Delší výpadek napájení systému způsobí, že před obnovením napájení dojde k úplnému vybití jednotky BBU. 

1. Přihlaste se k uzlu nástroje Avamar jako uživatel „admin“.

2. Zvýšení oprávnění na uživatele root.

3. Načtení kořenových klíčů na článek Avamar: Jak se přihlásit k serveru Avamar a načíst různé klíče

4. Použití informací z události uživatelského rozhraní nebo požadavku na službu Dial Home:

a. Určete uzel, který chybovou zprávu vygeneroval.

b. Připojte se k uzlu jako uživatel root pomocí následujícího příkazu:

ssn 0.# --user=root

(V případě, že 0.# představuje číslo fyzického uzlu)

5. Na dotčeném uzlu:

a. Projděte si /var/log/messages potvrďte chybu a ověřte, co se dělo před chybovou zprávou.

b. Zkontrolujte, zda v prostředí nejsou nějaké problémy, jako jsou výpadky napájení.

C. Zkontrolujte aktuální stav baterie:

 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

Viz PŘÍLOHA A pro kompletní sample výstup.

d. Zkontrolujte stav baterie.

Pokud je baterie ve stavu selhání, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell Technologies a vyměňte uzel pomocí postupu transplantace disku.

Pokud baterie není ve stavu selhání, vynuťte cyklus učení baterie, abyste zajistili její správnou funkci:  

CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell Technologies s žádostí o další pomoc.

PŘÍLOHA A:

Příklad výstupu pro dobrou baterii:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

BBU status for Adapter: 0
 
BatteryType: SuperCaP
Voltage: 9484 mV
Current: 0 mA
Temperature: 32 C
 
BBU Firmware Status:
 
  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
 
GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : Yes
  Fully Charged           : No
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  Over Temperature        : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No
 
  Pack energy             : 94 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 156
 
 
Exit Code: 0x00