Avamar：Gen4Sハードウェア: メモリーまたはバッテリーの問題によりコントローラー キャッシュが破棄されました

Avamar UIに次のエラーが表示されます。

<MRMON010> Controller ID: 0  Controller cache discarded due to memory/battery problems  Event ID:10

これは、バッテリー バックアップ ユニット(BBU)が完全に充電されておらず、ライト バック モードが強制的に有効になっているときに、突然の電源喪失が発生した場合、またはシステムが応答しなくなった場合に発生します。

システムへの電力損失が長くなると、BBUは電源回復前に完全に放電されます。 

1.Avamar Utility Nodeにadminとしてログインします。

2.root権限に昇格します。

3.Avamarの記事に従ってルート キーをロードします。Avamarサーバーにログインし、さまざまなキーをロードする方法について説明します。」

4.UIイベントまたはオートコール サービス リクエストからの情報を使用します。

ある。エラー メッセージを生成したノードを特定します。

b.次のコマンドを使用して、rootとしてノードに接続します。

ssn 0.# --user=root

(ここで 0.# は物理ノード番号です)

5.影響を受けるノードで、次の手順を実行します。

ある。確認する /var/log/messages ファイルをクリックしてエラーを確認し、エラー メッセージが表示される前に何が起こったかを確認します。

b.停電などの問題がないか環境を確認します。

c. バッテリーの現在の状態を確認します。

 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

完全なサンプル出力については、「付録 A」を参照してください。

d. バッテリーの状態を確認します。

バッテリーが障害状態にある場合は、デル・テクノロジーズのテクニカル サポート に連絡して、ディスク移設手順を使用してノードを交換してください。

バッテリーが障害状態でない場合は、バッテリーの学習サイクルを強制して、正しく機能していることを確認します。  

CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

問題が解決しない場合は、デル・テクノロジーズ テクニカル サポートにお問い合わせください。

付録A：

良好なバッテリーの出力例:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

BBU status for Adapter: 0
 
BatteryType: SuperCaP
Voltage: 9484 mV
Current: 0 mA
Temperature: 32 C
 
BBU Firmware Status:
 
  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
 
GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : Yes
  Fully Charged           : No
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  Over Temperature        : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No
 
  Pack energy             : 94 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 156
 
 
Exit Code: 0x00