Avamar: Gen4S 하드웨어: 메모리 또는 배터리 문제로 인해 컨트롤러 캐시가 삭제됨

Avamar UI에 다음 오류가 나타납니다.

<MRMON010> Controller ID: 0  Controller cache discarded due to memory/battery problems  Event ID:10

이는 BBU(Battery Backup Unit)가 완전히 충전되지 않은 상태에서 갑자기 전원이 손실되거나 시스템이 응답하지 않는 경우 발생하며 나중 쓰기 모드가 강제로 활성화됩니다.

시스템의 전원 손실이 확대되면 전원이 복구되기 전에 BBU가 완전히 방전됩니다. 

1. Avamar Utility Node에 관리자로 로그인합니다.

2. 루트 권한으로 상승합니다.

3. 아티클 Avamar당 루트 키를 로드합니다. Avamar Server에 로그인하고 다양한 키를 로드하는 방법

4. UI 이벤트 또는 Dial-Home 서비스 요청의 정보를 사용합니다.

a. 오류 메시지를 생성한 노드를 확인합니다.

b. 아래 명령을 사용하여 노드에 루트로 연결합니다.

ssn 0.# --user=root

(여기서 0.# 은 물리적 노드 번호입니다.

5. 영향을 받는 노드에서 다음을 수행합니다.

a. 검토 /var/log/messages 파일을 사용하여 오류를 확인하고 오류 메시지 이전에 발생한 문제를 확인합니다.

b. 운영 환경에서 정전과 같은 문제가 있는지 검토합니다.

c. 배터리의 현재 상태를 확인합니다.

 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

전체 샘플 출력은 부록 A를 참조하십시오.

d. Review 배터리 상태.

배터리에 장애가 발생한 상태인 경우 Dell Technologies 기술 지원 부서에 문의하여 디스크 이식 절차를 사용하여 노드를 교체합니다.

배터리가 고장난 상태가 아닌 경우 배터리에 학습 주기를 강제 적용하여 배터리가 올바르게 작동하는지 확인합니다.  

CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

문제가 계속되면 Dell Technologies 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

부록 A:

양호한 배터리에 대한 출력 예:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

BBU status for Adapter: 0
 
BatteryType: SuperCaP
Voltage: 9484 mV
Current: 0 mA
Temperature: 32 C
 
BBU Firmware Status:
 
  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
 
GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : Yes
  Fully Charged           : No
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  Over Temperature        : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No
 
  Pack energy             : 94 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 156
 
 
Exit Code: 0x00