Avamar: Gen4S Hardware: Controllercache verwijderd vanwege geheugen- of batterijprobleem

De volgende fouten worden weergegeven in de Avamar UI:

<MRMON010> Controller ID: 0  Controller cache discarded due to memory/battery problems  Event ID:10

Dit gebeurt als er sprake is van plotselinge stroomuitval of een systeem dat niet reageert wanneer de noodvoedingseenheid (BBU) niet volledig is opgeladen en de terugschrijfmodus geforceerd is ingeschakeld.

Het langdurige stroomverlies van het systeem leidt ertoe dat de BBU grondig wordt ontladen voordat de stroom wordt hersteld. 

1. Meld u aan bij het Avamar hulpprogrammaknooppunt als beheerder.

2. Verheffen tot rootprivilege.

3. Laad de basissleutels per artikel Avamar: Aanmelden bij een Avamar Server en verschillende sleutels laden.

4. De informatie uit de UI-gebeurtenis of de belt-home-serviceaanvraag gebruiken:

een. Bepaal het knooppunt dat de foutmelding heeft geproduceerd.

b. Maak verbinding met het knooppunt als root met behulp van de onderstaande opdracht:

ssn 0.# --user=root

(Waar 0.# is het fysieke knooppuntnummer)

5. Op het betreffende knooppunt:

een. Bekijk de /var/log/messages bestand om de fout te bevestigen en om te controleren wat er vóór de foutmelding is gebeurd.

b. Controleer de omgeving op problemen, zoals stroomuitval.

c. Controleer de huidige status van de batterij:

 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

Zie BIJLAGE A voor een volledige voorbeelduitvoer.

d. Controleer de batterijstatus.

Als de batterij defect is, neemt u contact op met de technische support van Dell Technologies om het knooppunt te vervangen met behulp van de schijftransplantatieprocedure.

Als de batterij zich niet in een defecte status bevindt, forceert u een leercyclus op de batterij om ervoor te zorgen dat deze correct werkt:  

CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de technische support van Dell Technologies voor verdere hulp.

BIJLAGE A:

Voorbeeld uitgang voor een goede batterij:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

BBU status for Adapter: 0
 
BatteryType: SuperCaP
Voltage: 9484 mV
Current: 0 mA
Temperature: 32 C
 
BBU Firmware Status:
 
  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
 
GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : Yes
  Fully Charged           : No
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  Over Temperature        : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No
 
  Pack energy             : 94 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 156
 
 
Exit Code: 0x00