Avamar: 4. generasjons maskinvare: Kontrollerbufferen ble kassert på grunn av minne- eller batteriproblem

Følgende feil vises i Avamar-brukergrensesnittet:

<MRMON010> Controller ID: 0  Controller cache discarded due to memory/battery problems  Event ID:10

Dette skjer hvis det plutselig oppstår strømbrudd eller systemer som ikke reagerer, når reservebatteriet (BBU) ikke er fulladet, og tilbakeskrivingsmodus er kraftig aktivert.

Det forlengede strømtapet til systemet fører til at BBU-en blir grundig utladet før strømmen gjenvinnes. 

1. Logg på Avamar-verktøynoden som administrator.

2. Hev til rotprivilegium.

3. Last inn rotnøklene per artikkel Avamar: Slik logger du på en Avamar-server og laster inn ulike nøkler.

4. Bruk informasjonen fra UI-hendelsen eller serviceforespørselen for oppringing:

en. Finn noden som produserte feilmeldingen.

b. Koble til noden som root ved hjelp av kommandoen nedenfor:

ssn 0.# --user=root

(Hvor 0.# er det fysiske nodenummeret)

5. På den berørte noden:

en. Se gjennom /var/log/messages -filen for å bekrefte feilen og kontrollere hva som oppstod før feilmeldingen.

b. Gjennomgå miljøet for eventuelle problemer, for eksempel strømbrudd.

c. Kontroller batteriets nåværende status:

 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

Se vedlegg A for en fullstendig prøveutgang.

d. Gjennomgå batteritilstanden.

Hvis batteriet er i en defekt tilstand, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell Technologies for å bytte ut noden ved hjelp av disktransplantasjonsprosedyren.

Hvis batteriet ikke svikter, må du tvinge en opplæringssyklus på batteriet for å sikre at det fungerer som det skal:  

CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell Technologies for å få mer hjelp.

VEDLEGG A:

Eksempel på utdata for et godt batteri:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

BBU status for Adapter: 0
 
BatteryType: SuperCaP
Voltage: 9484 mV
Current: 0 mA
Temperature: 32 C
 
BBU Firmware Status:
 
  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
 
GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : Yes
  Fully Charged           : No
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  Over Temperature        : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No
 
  Pack energy             : 94 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 156
 
 
Exit Code: 0x00