Avamar. Оборудование Gen4S: Кэш контроллера отключен из-за проблем с памятью или аккумулятором

В пользовательском интерфейсе Avamar появляются следующие ошибки:

<MRMON010> Controller ID: 0  Controller cache discarded due to memory/battery problems  Event ID:10

Это происходит при внезапном отключении питания или если система перестает отвечать, когда резервный аккумулятор (BBU) заряжен не полностью, а режим обратной записи принудительно включен.

При длительном отключении питания системы резервный аккумулятор полностью разряжается перед восстановлением питания. 

1. Войдите в Avamar Utility Node в качестве пользователя «admin».

2. Повышение до привилегий root.

3. Загрузка корневых ключей для каждой статьи Avamar: Как выполнить вход в Avamar Server и загрузить разные ключи.

4. С помощью сведений из события пользовательского интерфейса или сервисной заявки с дозвоном домой:

a. Определите узел, который выдал сообщение об ошибке.

b. Подключитесь к узлу в качестве пользователя root с помощью следующей команды:

ssn 0.# --user=root

(Где 0.# — номер физического узла)

5. На затронутом узле:

a. Просмотрите /var/log/messages , чтобы подтвердить ошибку и проверить, что происходило до появления сообщения об ошибке.

b. Проанализируйте среду на предмет любых проблем, например перебоев в подаче электроэнергии.

c. Проверьте текущее состояние аккумулятора:

 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

Полный пример выходных данных см. в ПРИЛОЖЕНИИ А.

d. Проверьте состояние аккумулятора.

Если аккумулятор находится в неисправном состоянии, обратитесь в службу технической поддержки Dell Technologies , чтобы заменить узел с помощью процедуры пересадки диска.

Если аккумулятор не находится в состоянии сбоя, принудительно запустите цикл обучения аккумулятора, чтобы убедиться, что он работает правильно.  

CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell Technologies для получения дополнительной помощи.

ПРИЛОЖЕНИЕ А.

Пример вывода для исправной батареи:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

BBU status for Adapter: 0
 
BatteryType: SuperCaP
Voltage: 9484 mV
Current: 0 mA
Temperature: 32 C
 
BBU Firmware Status:
 
  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
 
GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : Yes
  Fully Charged           : No
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  Over Temperature        : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No
 
  Pack energy             : 94 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 156
 
 
Exit Code: 0x00