Avamar: Gen4S – Hårdvara: Styrenhetens cacheminne kasseras på grund av minnes- eller batteriproblem

Följande fel visas i Avamar-användargränssnittet:

<MRMON010> Controller ID: 0  Controller cache discarded due to memory/battery problems  Event ID:10

Detta inträffar om det inträffar ett plötsligt strömavbrott eller om systemet inte svarar när batteribackupenheten (BBU) inte är fulladdad och läget för tillbakaskrivning aktiveras framtvingat.

Den förlängda strömförlusten till systemet resulterar i att BBU-modulen laddas ur ordentligt innan strömmen återställs. 

1. Logga in på Avamar-verktygsnoden som administratör.

2. Höj till rotprivilegium.

3. Läs in rotnycklarna per artikel Avamar: Logga in på en Avamar-server och läs in olika nycklar.

4. Med hjälp av informationen från användargränssnittshändelsen eller begäran om uppringningstjänst:

a. Fastställ vilken nod som skapade felmeddelandet.

b. Anslut till noden som root med kommandot nedan:

ssn 0.# --user=root

(Om 0.# är det fysiska nodnumret)

5. På den berörda noden:

a. Granska /var/log/messages för att bekräfta felet och för att verifiera vad som hände före felmeddelandet.

b. Kontrollera om det finns några problem i miljön, till exempel strömavbrott.

c. Kontrollera batteriets aktuella status:

 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

Se APPENDIX A för en fullständig sample utdata.

d. Review batteritillståndet.

Om batteriet är trasigt kontaktar du Dell Technologies tekniska support för att byta ut noden med hjälp av disktransplantationsproceduren.

Om batteriet inte är i ett trasigt tillstånd, tvinga en inlärningscykel på batteriet för att säkerställa att det fungerar korrekt:  

CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

Om problemet kvarstår kontaktar du Dell Technologies tekniska support för ytterligare hjälp.

BILAGA A:

Exempel på utgång för ett bra batteri:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

BBU status for Adapter: 0
 
BatteryType: SuperCaP
Voltage: 9484 mV
Current: 0 mA
Temperature: 32 C
 
BBU Firmware Status:
 
  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
 
GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : Yes
  Fully Charged           : No
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  Over Temperature        : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No
 
  Pack energy             : 94 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 156
 
 
Exit Code: 0x00