Avamar: Gen4S Hardware: Denetleyici Önbelleği, Bellek veya Pil Sorunu Nedeniyle Atıldı

Avamar kullanıcı arayüzünde aşağıdaki hatalar görüntülenir:

<MRMON010> Controller ID: 0  Controller cache discarded due to memory/battery problems  Event ID:10

Bu durum, pil yedekleme birimi (BBU) tam olarak şarj edilmemişken ve Write Back modu zorla etkinleştirildiğinde ani güç kaybı olduğunda veya sistem yanıt vermediğinde meydana gelir.

Sistemde uzun süreli güç kaybı, BBU nun güç geri kazanılmadan önce tamamen boşalmasına neden olur. 

1. Avamar Utility Node'da yönetici olarak oturum açın.

2. Kök ayrıcalığına yükseltin.

3. Makale başına kök anahtarları yükleme Avamar: Avamar Server'da Oturum Açma ve Çeşitli Anahtarları Yükleme (İngilizce).

4. Kullanıcı arayüzü olayından veya ev arama Servis İsteğinden alınan bilgileri kullanarak:

a. Hata mesajını üreten düğümü belirleyin.

b. Aşağıdaki komutu kullanarak kök olarak düğüme bağlanın:

ssn 0.# --user=root

(Nerede 0.# fiziksel düğüm numarasıdır)

5. Etkilenen düğümde:

a. Şunu inceleyin: /var/log/messages Hatayı onaylamak ve hata iletisinden önce ne olduğunu doğrulamak için dosya.

b. Elektrik kesintileri gibi herhangi bir sorun için ortamı gözden geçirin.

c. Pilin mevcut durumunu kontrol edin:

 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

Tam bir örnek çıktı için EK A'ya bakın.

d. Pil durumunu gözden geçirin.

Pil arızalı durumdaysa Disk Transplant prosedürünü kullanarak düğümü değiştirmek için Dell Technologies Teknik Destek ile iletişime geçin.

Pil arızalı durumda değilse doğru şekilde çalıştığından emin olmak için pilde bir öğrenme döngüsü gerçekleştirin:  

CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

Sorun devam ederse daha fazla yardım için Dell Technologies Teknik Destek e başvurun.

EK A:

İyi bir pil için örnek çıktı:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

BBU status for Adapter: 0
 
BatteryType: SuperCaP
Voltage: 9484 mV
Current: 0 mA
Temperature: 32 C
 
BBU Firmware Status:
 
  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
 
GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : Yes
  Fully Charged           : No
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  Over Temperature        : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No
 
  Pack energy             : 94 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 156
 
 
Exit Code: 0x00