Avamar：第 4S 代硬件：由于内存或电池问题，控制器高速缓存被丢弃

Avamar UI 中会显示以下错误：

<MRMON010> Controller ID: 0  Controller cache discarded due to memory/battery problems  Event ID:10

如果在电池备份单元 （BBU） 未充满电且强制启用回写模式的情况下突然断电或系统无响应，则会发生这种情况。

延长的系统功率损耗会导致 BBU 在电源恢复之前完全放电。 

1.以“管理员”身份登录到 Avamar 实用程序节点。

2.提升到 root 权限。

3.按文章 Avamar 加载根密钥：如何登录到 Avamar Server 并加载各种密钥。

4.使用 UI 事件或呼叫总部服务请求中的信息：

一个。确定生成错误消息的节点。

b.使用以下命令以 root 用户身份连接到节点：

ssn 0.# --user=root

（其中 0.# 是物理节点编号）

5.在受影响的节点上：

一个。查看 /var/log/messages 文件以确认错误并验证错误消息之前发生的情况。

b.检查环境中是否存在任何问题，如断电。

c. 检查电池的当前状态：

 CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

有关完整的输出示例，请参阅附录 A。

d. 查看电池状态。

如果电池处于故障状态，请联系 Dell Technologies 技术支持 部门，以使用磁盘移植过程更换节点。

如果电池未处于故障状态，请在电池上强制执行记忆周期，以确保其正常工作：  

CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

如果问题仍然存在，请联系 Dell Technologies 技术支持部门以获得进一步的帮助。

附录 A：

良好电池的输出示例：

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

BBU status for Adapter: 0
 
BatteryType: SuperCaP
Voltage: 9484 mV
Current: 0 mA
Temperature: 32 C
 
BBU Firmware Status:
 
  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacement required            : No
  Remaining Capacity Low                  : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No
 
GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : Yes
  Fully Charged           : No
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  Over Temperature        : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No
 
  Pack energy             : 94 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 156
 
 
Exit Code: 0x00