Data Domain: Disk okänd

Sammendrag: Den här artikeln förklarar under vilka förhållanden en disk kan rapporteras som "Okänd" på Data Domain-system och innehåller steg för att identifiera och lösa problemet.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

  • En disk visas med statusen "Unknown" i systemet.
  • Problemet kan påverka:
    • En enda disk i systemets styrenhet (huvudenhet) eller ansluten lagring
    • Alla diskar i en nyligen ansluten kapsling
    • En disk som nyligen bytts ut på grund av fel

Årsak

En disk kan rapporteras som "Okänd" på grund av någon av följande orsaker:

  • En nyinstallerad disk har (ännu) inte identifierats av systemet.
  • En disk i systemet är inte tillförlitlig (till exempel om en disk som är trasig rapporterar ett "okänt" tillstånd).
  • Ett helt hölje har lagts till men ännu inte integrerats i RAID-gruppen.
  • Ett byte av en enskild disk har inte initierats korrekt.

Oppløsning

Följ stegen nedan baserat på scenariot:

  1. Kontrollera diskstatus

  2. En disk-rapport "Okänd" (och är INTE en ny ersättningsdisk)

    • Kontrollera aktiva systemvarningar (alerts show current) och diskstatus (disk show state)
      • Om disken rapporteras som misslyckad och är i tillståndet "okänd" – ersätter du disken "okänd/misslyckad"
    • Om den "okända" disken är en nyinstallerad (ersättningsdisk) läser du steg 4.

  3. Alla diskar i ett nytt hölje rapporterar "Okänd"

    • Detta är förväntat beteende för en nyligen tillagd hylla.
      • Följ relevant hårdvarumanual för hyllan för att lägga till de "okända" diskarna i lagringskapaciteten.
    • En grundläggande översikt över stegen för att lägga till en ny hylla: Skaffa relevant licensiering, lägg till lagringen till önskad lagringsnivå (aktiv, moln) och expandera sedan filsystemet,

  4. En disk rapporterar "okänd" efter byte

    • Försök att söka igenom enheterna igen. Kör kommandot # disk recan
    • Kontrollera status för drivenheten från DD-CLI # disk show state
      • Om disken har blivit "Används" och varningen inte har rensats rensar du varningen manuellt med hjälp av DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
      • Om disken förblir "okänd" kör du # disk unfail <encl.disc>  för att flytta disken till reservläge.

  5. Behöver du ytterligare hjälp

    • Om problemet kvarstår som olöst:
      • Kontakta din kontrakterade supportleverantör och skicka en tjänstebegäran.

Tilleggsinformasjon

 

 

     

    Berørte produkter

    Data Domain

    Produkter

    Data Domain
    Artikkelegenskaper
    Artikkelnummer: 000043258
    Artikkeltype: Solution
    Sist endret: 20 jan. 2026
    Versjon:  5
    Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
    Støttetjenester
    Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.