Avamar: SQL-varmuuskopiointitoiminnot lakkaavat satunnaisesti vastaamasta jättäen avsql- ja avtar-prosessit jumiin

Asiakas huomaa satunnaisesti, että Avamar-varmuuskopioinnin aikana varmuuskopiointi lakkaa vastaamasta ja vaatii manuaalisia toimia.
Tämä ongelma ilmenee useimmiten suurten tietokantojen varmuuskopioinnin ja monisuoratoiston ollessa käytössä.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />
    <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" /> 

Sama palvelimen varmuuskopiointi suoritetaan onnistuneesti seuraavalla kerralla, eikä näitä lakkaa oireilemasta uudelleen vähään aikaan.

Vasteen lopetuksen aikana tietojenkäsittely pysähtyy, kunnes VDI (Virtual Backup Device Interface) -yhteys aikakatkaistaan vditransfertimeoutsecs-asetusten mukaisesti. Asiakkaan tapauksessa se oli asetettu 3 tuntiin, ja näemme aikakatkaisun tapahtuvan avsql_t3 säikeelle alla olevassa otteessa:
 

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI.
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?
2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ... 

Tässä avsql_t3-säie juuttuu GetConfiguration of SQL VDI -toiminnon kutsumisen jälkeen.

Avamar-laajennuksen käyttämän Microsoft SQL VDI API/-toiminnon GetConfiguration()-komponentissa on ohjelmistovirhe.

Avamar ja Microsoftin kehittäjät tutkivat ohjelmistohäiriötä. 

Saat uusimman päivityksen ottamalla yhteyttä Avamar-tukeen.