Avamar. Операции резервного копирования SQL случайным образом перестают отвечать, оставляя процессы avsql и avtar зависшими.

Во время резервного копирования Avamar заказчик случайно видит, что резервная копия перестает отвечать и требует ручного вмешательства.
Это поведение чаще всего наблюдается при резервном копировании больших баз данных и включении многопотоковой передачи.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />
    <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" /> 

При следующем резервном копировании этого же сервера резервное копирование будет успешно выполнено, и эти симптомы могут не проявляться в течение некоторого времени.

Во время остановки реагирования обработка данных прекращается до истечения времени ожидания подключения к интерфейсу виртуального резервного устройства (VDI) в соответствии с настройками «vditransfertimeoutsecs». В случае заказчика было установлено значение 3 часа, и мы видим тайм-аут для avsql_t3 потока в выдержке ниже:
 

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI.
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?
2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ... 

Здесь поток avsql_t3 зависает после вызова функции GetConfiguration VDI SQL.

В компоненте GetConfiguration() API/функции Microsoft SQL VDI, используемом подключаемым модулем Avamar, произошел программный сбой.

Программный сбой исследуется разработчиками Avamar и Microsoft. 

Обратитесь в службу поддержки Avamar для получения последнего обновления.