Avamar: Las operaciones de respaldo de SQL dejan de responder aleatoriamente, lo que deja los procesos avsql y avtar atascados

Aleatoriamente, durante el respaldo de Avamar, un cliente ve que el respaldo deja de responder y requiere intervención manual.
Este comportamiento se observa principalmente durante los respaldos de bases de datos grandes y el streaming múltiple habilitado.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />
    <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" /> 

El mismo respaldo del servidor se ejecutará correctamente la próxima vez y es posible que no vuelva a mostrar estos síntomas de falta de respuesta durante un tiempo.

Durante la detención de respuesta, el procesamiento de datos se detiene hasta que se agota el tiempo de espera de la conexión de la interfaz de dispositivo de respaldo virtual (VDI) según la configuración de "vditransfertimeoutsecs". En el caso del cliente, se configuró en 3 horas y vemos que se agota el tiempo de espera para avsql_t3 subproceso en el siguiente extracto:
 

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI.
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?
2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ... 

Aquí, el subproceso de avsql_t3 se bloquea después de llamar a GetConfiguration de la función VDI de SQL.

Hay una falla de software en el componente GetConfiguration() de la API/función de VDI de Microsoft SQL que utiliza el plug-in de Avamar.

La falla de software está siendo investigada por los desarrolladores de Avamar y Microsoft. 

Póngase en contacto con el soporte de Avamar para obtener la actualización más reciente.