Avamar: SQL-säkerhetskopieringsåtgärder slutar slumpmässigt att svara och lämnar avsql- och avtar-processer fast

Slumpmässigt, under Avamar-säkerhetskopieringen, ser en kund att säkerhetskopian slutar svara och kräver manuella åtgärder.
Det här beteendet ses främst under säkerhetskopiering av stora databaser och multiströmning aktiverat.

<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />
    <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" /> 

Samma serversäkerhetskopiering kommer att köras utan problem nästa gång och kanske inte uppvisar dessa sluta svara-symptom igen på ett tag.

När du slutar svara stoppas databearbetningen tills VDI-anslutningen (Virtual Backup Device Interface) överskrider tidsgränsen enligt inställningarna för "vditransfertimeoutsecs". I kundfallet var den inställd på 3 timmar och vi ser timeouten för avsql_t3 tråd i utdraget nedan:
 

2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI.
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?
2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ... 

Här har den avsql_t3 tråden fastnat efter anrop GetConfiguration av SQL VDI-funktionen.

Det finns ett programvarufel i GetConfiguration()-komponenten i Microsoft SQL VDI API/funktionen som Avamar-insticksprogrammet använder.

Programvarufelet undersöks av Avamar- och Microsoft-utvecklare. 

Kontakta Avamar-supporten för den senaste uppdateringen.