Problemi di crittografia dei dati di sistema con le applicazioni che utilizzano Microsoft Shadow Copy

Prodotti interessati:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Versioni interessate:

• v7.0 e versioni successive

Microsoft Shadow Copy, che è diventato disponibile per la prima volta con Microsoft Vista, può spostare tutti i file su un singolo volume in una versione virtuale del volume. Il driver Shadow Copy funziona al di sotto del livello di Dell Data Protection | Driver Encryption Enterprise, ovvero La copia shadow può spostare correttamente sia i file crittografati che tutti i file speciali che tengono traccia dello stato di ogni file crittografato (file CredDB.CEF) se si trovano sullo stesso volume.

La crittografia SDE collega i file chiave a un hardware e a un sistema operativo specifici, quindi posiziona i file chiave su un volume diverso da quello crittografato.

Quando Shadow Copy crea un'istantanea virtuale di un volume con file crittografati tramite SDE, vengono spostati solo i file crittografati. In questo modo i file crittografati con SDE vengono resi inaccessibili sul volume virtuale perché non riescono a trovare i file chiave.

Una caratteristica essenziale della protezione SDE è che i dati, e i file chiave in particolare, sono legati a hardware e sistema operativo specifici. Consentire la copia shadow per spostare i file chiave viola la protezione della crittografia SDE. Di conseguenza, Dell Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Crittografia) non supporta le applicazioni che utilizzano il servizio Microsoft Shadow Copy per i volumi che utilizzano la protezione SDE.

Non applicabile

Non è previsto alcun supporto.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.