Løs problemer med Dell-skjermskjerm

Har du fortsatt skjermproblemer etter å ha fulgt trinnene på siden Skjermfeilsøking? Denne artikkelen går dypere med flere trinn for å hjelpe deg med å løse de vanligste visningsproblemene på Dell-skjermen.

Hvis skjermen ikke viser tegn til strøm i det hele tatt, og ikke lyser på strømknappen, går du til Slik løser du Dell-skjermen når den ikke slås på først.

Hva er skjermproblemet ditt?

Gå til delen som samsvarer best med det du ser:

• Skjermen har ingen skjerm eller viser svart skjerm
• Skjermen flimrer eller blinker
• Bildet ser forvrengt, uskarpt eller feil størrelse ut
• Farger ser feil ut eller er utvasket
• Linjer på skjermen (horisontal eller vertikal)
• Skjermknappene eller skjermmenyen fungerer ikke
• Uvanlige lyder fra skjermen

1. Skjermen har ingen skjerm eller viser svart skjerm

Du har allerede sjekket kabelen, inndatakilden og kjørt selvtesten for skjermen på siden Feilsøking av skjerm. Her er de neste trinnene du kan prøve.

Trinn 1: Les av strømlampen

Den lille indikatorlampen foran på skjermen forteller deg hva som skjer:

• Vedvarende hvitt eller grønt lys: Skjermen har strøm og mottar et signal fra datamaskinen. Gå til trinn 2.
• Gult, oransje eller blinkende hvitt lys: Skjermen har strøm, men mottar ikke noe videosignal fra datamaskinen. Dette er et datamaskin- eller kabelproblem, ikke et problem med skjermmaskinvaren. Gå videre til trinn 2.
• Ingen lys: Skjermen har ingen strøm. Slik reparerer du Dell-skjermen når den ikke slår seg på.

Trinn 2: Kontroller at kabelen er koblet til riktig port

Hvis datamaskinen har et separat grafikkort, har den to sett med videoporter på bakpanelet. Kontroller at kabelen er koblet til grafikkortportene. Disse er vanligvis plassert lenger ned på bakpanelet.

Bruk av feil port (den som er innebygd i hovedkortet) er en vanlig årsak til en "ingen signal" -skjerm, spesielt på spill eller stasjonære datamaskiner med høy ytelse.

Trinn 3: Koble fra uvesentlige enheter

Tilbehør som eksterne harddisker, USB-enheter, skrivere og VR-hodetelefoner kan noen ganger forstyrre oppstarten. Hvis skjermen er svart ved oppstart:

1. Slå av datamaskinen.
2. Koble fra alle unødvendige enheter, slik at bare tastaturet, musen og skjermen er tilkoblet.
3. Slå på datamaskinen og sjekk om skjermen fungerer.
4. Hvis den gjør det, kobler du til enhetene, én om gangen, for å finne ut hvilken som forårsaker problemet.

Trinn 4: Rull tilbake grafikkdriveren

Hvis den svarte skjermen startet etter en nylig Windows- eller driveroppdatering, kan det hjelpe å rulle tilbake til forrige driverversjon.

1. Trykk på og hold nede Windows-tasten , og trykk deretter Q.
2. Skriv inn enhetsbehandling i søkefeltet.
3. Velg Enhetsbehandling (Kontrollpanel) fra resultatene.
4. Velg pilen til venstre for Skjermkort.
5. Høyreklikk grafikkortet som er oppført, og velg Egenskaper.
6. Velg kategorien Driver .
7. Velg Rull driver tilbake hvis tilgjengelig, og følg instruksjonene på skjermen.
8. Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

2. Skjermen flimrer eller blinker

Du har allerede sjekket kabelen, oppdateringsfrekvensen og oppdaterte drivere på siden Feilsøking av skjerm. Her er de neste trinnene du kan prøve.

Trinn 1: Start grafikkdriverne på nytt

Dette oppdaterer skjermen raskt uten å starte datamaskinen på nytt, og kan fjerne midlertidige driverfeil.

1. Trykk og hold Windows + Ctrl + Shift, og trykk deretter på B.

Du hører et kort pip og skjermen blinker kort, dette er normalt. Sjekk om flimringen stopper.

Trinn 2: Rull tilbake grafikkdriveren

Hvis flimringen startet etter en nylig Windows- eller driveroppdatering, kan du prøve å rulle tilbake til forrige driverversjon.

1. Trykk på og hold nede Windows-tasten , og trykk deretter Q.
2. Skriv inn enhetsbehandling i søkefeltet.
3. Velg Enhetsbehandling (Kontrollpanel) fra resultatene.
4. Velg pilen til venstre for Skjermkort.
5. Høyreklikk på grafikkortet, og velg Egenskaper.
6. Velg kategorien Driver .
7. Velg Rull driver tilbake hvis tilgjengelig, og følg instruksjonene på skjermen.
8. Start datamaskinen på nytt når du blir bedt om det.

Trinn 3: Se etter programvarekonflikter

Hvis flimringen bare skjer i bestemte apper eller når du ser på bestemte deler av skjermen:

1. Trykk Ctrl + Alt + Delete og åpne Oppgavebehandling.
2. Se nøye på skjermen. Hvis Oppgavebehandling selv ikke flimrer, men alt annet gjør det, forårsaker en app sannsynligvis problemet.
3. Sjekk om nylig installert programvare er årsaken. Prøv å avinstallere nylig installerte apper, én om gangen, for å identifisere problemet.

Trinn 4: Sjekk spillfunksjonene eller avanserte skjermfunksjoner (hvis aktuelt)

Hvis du bruker en skjerm for spill eller høy oppdateringsfrekvens, kan visse innstillinger føre til flimring:

• Hvis G-Sync er aktivert, men skjermen ikke er G-Sync-sertifisert, kan du prøve å slå den av.
• Hvis Overklokking er aktivert i skjermmenyen, slår du den av. Hvis du kjører skjermen over den nominelle oppdateringsfrekvensen, kan det føre til flimring.

3. Bildet ser forvrengt, uskarpt eller feil størrelse ut

Du har allerede justert innstillingene for oppløsning og skalering på siden Skjermfeilsøking. Her er de neste trinnene du kan prøve.

Trinn 1: Start grafikkdriverne på nytt

1. Trykk og hold Windows + Ctrl + Shift, og trykk deretter på B.

Skjermen blinker kort, dette er normalt. Sjekk om bildet ser normalt ut etter at driverne har startet på nytt.

Trinn 2: Rull tilbake grafikkdriveren

Hvis forvrengningen dukket opp etter en nylig oppdatering, kan du prøve å rulle tilbake grafikkdriveren ved hjelp av trinnene i del 2, trinn 2.

Trinn 3: Kalibrer skjermen i Windows

Feil kalibreringsinnstillinger kan få bildet til å se annerledes ut selv om oppløsning og skalering er riktig innstilt.

1. Trykk på og hold nede Windows-tasten , og trykk deretter Q.
2. I søkeboksen skriver du inn kalibrer skjermfarge.
3. Velg Kalibrer skjermfarge (Skjerm) fra resultatene.
4. Følg trinnene på skjermen for å justere gamma, lysstyrke, kontrast og fargebalanse.

4. Farger ser feil ut eller er utvasket

Du har allerede sjekket kabelen, justert skjermfargeinnstillingene og oppdatert drivere på siden Feilsøking av skjerm. Her er de neste trinnene du kan prøve.

Trinn 1: Kalibrer skjermen i Windows

1. Trykk på og hold nede Windows-tasten , og trykk deretter Q.
2. I søkeboksen skriver du inn kalibrer skjermfarge.
3. Velg Kalibrer skjermfarge (Skjerm) fra resultatene.
4. Følg trinnene på skjermen for å finjustere innstillingene for gamma, lysstyrke, kontrast og fargebalanse.

Trinn 2: Sjekk HDR-innstillingen i Windows

Hvis fargene ser utvaskede eller altfor lyse ut, kan HDR (High Dynamic Range) være slått på, men støttes ikke riktig av gjeldende oppsett.

1. Trykk på og hold nede Windows-tasten , og trykk deretter Q.
2. Skriv inn skjerminnstillinger i søkeboksen.
3. Velg Skjerminnstillinger (Systeminnstillinger) fra resultatene.
4. Under Lysstyrke og farge ser du etter Bruk HDR.
5. Hvis den er slått på, slår du den av og sjekker om fargene ser normale ut.

Trinn 3: Rull tilbake grafikkdriveren

Hvis fargeproblemet startet etter en nylig oppdatering, kan du prøve å rulle tilbake grafikkdriveren ved hjelp av trinnene i del 2, trinn 2.

5. Linjer på skjermen (horisontal eller vertikal)

Du har allerede sjekket kabelen, oppdatert drivere, kjørt selvtesten og testet med en annen datamaskin på siden Skjermfeilsøking. Her er de neste trinnene du kan prøve.

Trinn 1: Start grafikkdriverne på nytt

1. Trykk og hold Windows + Ctrl + Shift, og trykk deretter på B.

Skjermen blinker kort. Sjekk om linjene forsvinner etter at driverne starter på nytt.

Trinn 2: Rull tilbake grafikkdriveren

Hvis linjene dukket opp etter en nylig oppdatering, kan du prøve å rulle tilbake grafikkdriveren ved hjelp av trinnene i del 2, trinn 2.

Trinn 3: Kjør feilsøking for videoavspilling i Windows

1. Velg Start>innstillinger>Systemfeilsøking>> for andre feilsøkingsverktøy.
2. Ved siden av Videoavspilling velger du Kjør.
3. Følg instruksjonene på skjermen, og start datamaskinen på nytt hvis det er anbefalt.

Påminnelse fra siden Feilsøking av skjerm: Hvis det dukket opp linjer under skjermens selvtest (med alle videokabler koblet fra), indikerer dette et maskinvareproblem med skjermpanelet. Kontakt Dells tekniske støtte for å diskutere reparasjons- eller erstatningsalternativer under garantien.

6. Skjermknappene eller skjermmenyen fungerer ikke

Trinn 1: Se etter fysiske skader

Sjekk om skjermknappene er synlige skadet eller tegn på at de sitter fast. Hvis knappene vises fysisk skadet, kan du kontakte Dells tekniske støtte for å kontrollere servicedekningen.

Trinn 2: Prøv knappene med bare strømkabelen koblet til

1. Koble alle kabler fra skjermen unntatt strømledningen.
2. Prøv å trykke på hver knapp for å se om skjermmenyen vises.

Hvis menyen vises og knappene svarer med bare strømkabelen koblet til, kan problemet være relatert til videosignalet eller den tilkoblede kabelen. Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillingene via skjermmenyen, koble deretter til kablene igjen og test på nytt.

Hvis knappene fortsatt ikke reagerer, kan du kontakte Dells tekniske støtte for å sjekke servicedekningen.

7. Uvanlige lyder fra skjermen

Trinn 1: Se etter fysiske skader

Sjekk om skjermen har synlige skader. Hvis det er en skade, kan du kontakte Dells tekniske støtte for å sjekke servicedekningen.

Trinn 2: Isoler skjermen fra datamaskinen

1. Koble alle kabler fra skjermen unntatt strømledningen.
2. Lytt for å se om støyen fortsetter.

• Hvis støyen fortsetter med bare strømledningen koblet til, kommer lyden fra selve skjermen. Hvis støyen er uvanlig eller høyere enn forventet, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
• Hvis støyen stopper etter at datamaskinen er koblet fra, kan det hende at støyen kommer fra datamaskinen, ikke skjermen. Prøv noen feilsøkingstrinn for å løse støyproblemer på Dell-datamaskinen.

Trenger du fortsatt hjelp?

Hvis du har jobbet gjennom trinnene ovenfor og problemet ikke er løst, er det to gode måter å få ytterligere hjelp på.

Søk i brukerveiledningen for skjermen

Brukerveiledningen for skjermen inneholder modellspesifikk informasjon, inkludert innstillinger, spesifikasjoner og feilsøkingstips som går utover det som dekkes her.

Gå til Dells håndbøker og dokumentasjon , og skriv inn service-ID-en eller skjermens modellnummer for å finne veiledningen din.

Tips for å finne skjermens modellnummer:

• Merk av for Hurtigstartveiledning eller den opprinnelige boksen.
• Se etter et klistremerke på baksiden av skjermen.

Spør Dell-fellesskapet

Dells fora er et flott sted å få hjelp fra andre Dell-brukere og eksperter som kan ha opplevd og løst det samme problemet. Søk etter problemet ditt eller legg inn et spørsmål, fellesskapet er aktivt og responsivt.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm
• Skjermen har ingen strøm, og strømlampen er av
• Slik endrer du videoinnstillingene eller forbedrer teksten i Windows 11 og Windows 10
• Ingen POST (No POST), ingen strøm (No Power) eller ingen video (No Video) på en stasjonær Dell-PC
• Feilsøke videoproblemer med et grafikkort som er montert på en stasjonær Dell-PC