Feilsøke lyslekkasje eller lysblødning på en Dell-skjerm

Identifisere et lysproblem med en skjerm

Lyslekkasje eller blødning av bakgrunnsbelysning er ofte merkbar rundt kantene eller sidene av en skjerm. Spesielt mens den viser en mørk bakgrunn eller er i et mørkt miljø.

Lyslekkasje skal ideelt sett ikke undersøkes i et mørkt rom. Alle Dell-skjermer undersøkes i henhold til bransjestandarden med omgivelseslys på 150 lux (tilsvarende vanlig kontorbelysning). Omgivelseslys for spillskjermer er imidlertid 70 lux. Alle visuelle undersøkelser bør gjennomføres på samme måte for å bidra til feilsøkingsprosessen.

Før du går videre til feilsøkingsdelen i denne artikkelen, må du identifisere problemet som oppleves. Identifiser problemet med lyslekkasje eller lysblødning ved hjelp av eksemplene nedenfor, og kontroller at dette er riktig artikkel å bruke.

Hvis den ikke er aktuell for deg, kan du finne andre nyttige ressurser på koblingene til relatert informasjon i delen nedenfor.

Disse problemene kan sees på LCD-skjermer:

Standardskjermer:

• Lyset lekker fra hjørnene på skjermen i eksempelbildet nedenfor.
  
• Lyset lekker fra midten av topp- og bunnkanten av skjermen i eksempelbildet nedenfor.
  
• Hele skjermen lyser med lys fra midten av hver kant i eksempelbildet nedenfor.
  
• Det er flere lekkasjer langs nedre kant av skjermen i eksempelbildet nedenfor.
  

Spillskjermer:

Noen Dell Gaming- eller Alienware-skjermer kan ha lett lekkasje eller blødning fra bakgrunnsbelysningen når de brukes i mørke omgivelser. Dette er IKKE spesifikt for Dell Gaming- eller Alienware-skjermer, men er et vanlig problem som oppstår på skjermer fra alle produsenter. Følgende bilde er et eksempel på lyslekkasje.

Dell inspiserer spillskjermene sine for lyslekkasje. Det er i et miljø med omgivelseslys på 70 lux i henhold til industristandarder (normale omgivelseslysnivåer i et hjem er rundt 150 lux). Hvis skjermene brukes i mørke omgivelser med lysstyrke på mindre enn 70 lux, kan det oppstå lyslekkasje.

Tvunnet nematisk (TN) paneler:

Noen Dell-skjermer, for eksempel Dell D2020H, bruker TN-skjermtype. Hvis du vil ha mer informasjon om skjermen bruker en TN-paneltype, kan du se brukerveiledningen for skjermen fra Dell-håndbøker. Lyslekkasje kan sees fra TN-paneler når panelet ses i ekstrem vinkel. Eksempelbildet viser forventet lyslekkasje på et TN-panel.

Den samme lekkasjen ses ikke når du ser på skjermen rett foran den. Dette fungerer som det skal på et TN-panel.

Du finner mer relatert informasjon i disse artiklene i Dells kunnskapsbase:

• Vanlige spørsmål om Dell Gaming- og Alienware-skjermer
• Pikselretningslinjer for Dell-skjerm
• Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm
• Slik feilsøker du problemer med berøringsskjermen eller berøringsskjermen

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Slik feilsøker du en lyslekkasje eller et problem med lysblødning med en Dell-skjerm:

1. Endrer endring av lysstyrkenivået på skjermen hva som skjer på skjermen?

   • Hvis det gjør det, kan det være et innstillingsproblem med hvordan skjermen er konfigurert.

   • Hvis ikke, går du til neste trinn.

2. Sjekk skjermen med et lyst program (for eksempel Microsoft Office) åpent, noe med en lys bakgrunn. Er det samme problemet sett? (Ta et bilde som illustrerer hvordan problemet ser ut for en annen person.)

   • Nei, problemet oppleves ikke. Det kan være et problem med lysstyrkenivået i skjerminnstillingene.

   • Ja, problemet vises, ta et bilde ved hjelp av en mobiltelefon og gå til neste trinn.

3. Sammenlign skjermen med andre skjermer i samme modell. Sett et lignende bilde på begge skjermene (helst ikke et mørkt eller for det meste svart bilde). Er den ene skjermen vesentlig dårligere enn den andre?

   • Hvis skjermene ikke viser noen merkbar forskjell, er det mer sannsynlig at problemet er med oppfatning enn noe reelt teknisk problem.

   • Hvis skjermbildene viser at skjermen er betydelig dårligere enn en annen lignende skjerm, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte. Gi om mulig et bilde av feilen, slik at Dell-teknikeren kan hjelpe til videre.

Varer som skal returneres med en erstatning med garantiskjerm.

Du finner en liste over Dell Gaming- eller Alienware-skjermer her: Vanlige spørsmål om Dell Gaming- og Alienware-skjermer

Du finner mer informasjon om og hjelp med en skjerm, en stasjonær datamaskin, en bærbar datamaskin eller et nettbrett fra Dell på Dell-nettstedet for skjermstøtte.

 Utløpt service? Det er ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.