Вирішення помилки видалення шифрування захисту даних Dell - розшифруйте ключ реєстру TEMP агента
Sammendrag: У цій статті описано вирішення поширеного повідомлення про помилку, яке отримується під час процесу видалення Dell Data Protection, що впливає на користувачів, які оновлюють систему до Windows 10. ...
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Symptomer
Продукти, на які вплинули:
- Захист даних Dell | Шифрування
Захист даних Dell | Помилка видалення шифрування: "Розшифрувати ключ реєстру TEMP агента"
Деякі користувачі повідомляли про отримання помилки про те, що: -- MSI_LOGGING -- *** CMsiInstallDecryptAgentHelper – Error opening Decrypt Agent TEMP registry key під час стандартного захисту даних Dell | Процес видалення шифрування
Приклад повідомлення, отриманого під час процесу видалення:
Årsak
Причиною цього є виправлення системи безпеки Microsoft, яке усуває вразливість, яка потенційно може призвести до підвищення привілеїв. Якщо служба інсталятора Windows запускає користувацькі сценарії дій небезпечним способом і може дозволити зловмиснику мати повні права адміністратора відповідно до: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Oppløsning
Попередження: Наступним кроком є редагування реєстру Windows:
- Створіть резервну копію реєстру, перш ніж продовжити, зверніться до розділу Як створити резервну копію та відновити реєстр у Windows
.
- Редагування реєстру може призвести до того, що комп'ютер перестане реагувати під час наступного перезавантаження.
- Зверніться за допомогою до міжнародної служби підтримки Dell Data Security за допомогою, якщо у вас виникли сумніви щодо виконання цього кроку.
Тимчасово скасуйте виправлення системи безпеки, а потім знову ввімкніть його після завершення видалення Dell Data Protection.
Примітка: Уважно дотримуйтесь інструкцій у цьому розділі та виконуйте це для клієнта під час віддаленого сеансу, коли це можливо, щоб уникнути серйозних проблем, які можуть виникнути внаслідок неправильної зміни реєстру.
- Натисніть кнопку Пуск, натисніть кнопку Виконати, введіть regedit у полі Відкрити, а потім натисніть кнопку OK.
- Знайдіть і клацніть такий підрозділ у реєстрі:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\InstallerПримітка: Якщо цього підрозділу не існує, створіть його. - У меню Редагувати виберіть пункт Створити, а потім натисніть кнопку
DWORD Value. - Для назви DWORD введіть
RemappedElevatedProxiesPolicy, а потім натисніть клавішу Enter - Клацніть правою кнопкою миші
RemappedElevatedProxiesPolicyі натисніть кнопку Змінити. - У полі Дані значення введіть
1і натисніть кнопку ОК. - Встановіть необхідну програму.
- Після успішної інсталяції програми скиньте налаштування
RemappedElevatedProxiesPolicyЗначення DWORD до0щоб повторно ввімкнути виправлення системи безпеки для бази доступу KB 3072630.
Джерело: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3072630
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.
Berørte produkter
Dell EncryptionArtikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000132874
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 23 jul. 2024
Versjon: 10
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.