Systèmes Chromebook 3100 et 3100 2-en-1 bloqués dans la boucle de redémarrage après une tentative d’installation d’une mise à jour stratégique

Sammendrag: Cet article fournit des informations sur la résolution d’un problème de blocage des systèmes Chromebook 3100 et 3100 2-en-1 dans une boucle de redémarrage. Cela se produit après une tentative d’installation d’une mise à jour critique sur le système d’exploitation Chrome. ...

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Symptomer

Les propriétaires de Chromebook 3100 et 3100 2-en-1 ont signalé que leurs systèmes sont bloqués dans une boucle de redémarrage après avoir tenté d’installer une mise à jour critique de Chrome OS.

Ordinateurs concernés

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(Figure 1 : Chromebook 3100 et 3100 2-en-1)

 

Årsak

Aucune information sur la cause

Oppløsning

Vous devez :

  1. Créer un nouvel utilitaire de récupération sur clé USB

  2. Insérer la clé USB de récupération dans le système

  3. Appuyez simultanément sur Échap + Actualiser + Mettre sous tension pour forcer le système à démarrer à partir de la clé USB

Vous pouvez télécharger l’utilitaire de récupération Chromebook sur le lien suivant :

 

Berørte produkter

Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000132973
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 22 apr. 2025
Versjon:  5
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