En referanseveiledning til XPS-diagnostikkindikatorer for stasjonær datamaskin
Sammendrag: Denne artikkelen er en referanseveiledning til LED-lamper og lydsignaler for diagnostikk på et XPS-tårn og alt-i-ett-maskiner (AIO).
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Instruksjoner
Dell XPS stasjonære datamaskiner har en lang historie med integrerte diagnostikkindikatorer. Indikatorene kan være lydsignaler, av/på-knapper som viser ulike tilstander og farger, spesifikke diagnostikklamper eller en kombinasjon av alle disse. For å angi på hvilket tidspunkt under selvtest ved oppstart (POST) en enhet har problemer.
Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene betyr. De endrer seg gjennom de ulike modellene og årene. Disse indikatorene er bare et utgangspunkt. Et sted å begrense feilsøking utført for å identifisere årsaken til det aktuelle problemet. Bruk denne til å begrense den riktige feilsøkingsveiledningen som kreves. Alternativt kan du kontakte teknisk støtte for ytterligere hjelp, og de leter etter disse indikatorene også.
Her er noen ressurser:
- En referanseveiledning til diagnostikkindikatorer for XPS bærbar PC
- Slik diagnostiserer og løser du vanlige minneproblemer på en stasjonær Dell-PC
- Forstå lydkoder på en stasjonær Dell-PC
Innholdsfortegnelse:
- LED-diagnostikklamper for XPS stasjonære datamaskiner (2020 til 2025)
- Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2015 til 2020)
- Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2008 til 2015)
- Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2007 til 2008)
- Signalkoder for stasjonære XPS-datamaskiner
- Ordliste med akronymer
Merk: Husk at diagnostikklampene bare fungerer som indikatorer for fremdriften via POST-prosessen for alle tabellene nedenfor. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Hvis enheten fullfører POST uten å stoppe på en bestemt feilkode og deretter gir en svart skjerm? Den mest sannsynlige årsaken er at det er et No Boot-problem og ikke et No POST-problem i det hele tatt.
LED-diagnostikklamper for XPS stasjonære datamaskiner (2020 til 2025)
Med den nyeste serien er diagnostikkindikatoren Pip fjernet fra stasjonære tårndatamaskiner, men forblir i AIO-stasjonære datamaskiner. I stedet gir strømknapptilstanden nå et blink- og fargeskiftmønster for å indikere hvor det har et problem.
Merk: Klikk på tittelen på delen for å se innholdet.
| Strømlampe (LED) | Status | Strømtilstand | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
 |
Av | S4 eller S5 | Strømmen er slått av. Lampen er av. |
 |
Lyser gult | - | Oppstartsfeil – dette er en systemfeil, feiltilstand og inkluderer strømforsyningen. Det er bare +5VSB-skinnen på strømforsyningen som fungerer på riktig måte. |
 |
Blinker gult | - | Oppstartsfeil – skrivebordet mottar strøm, og strømmen som leveres av strømforsyningen er normalt. En enhet kan ha en feil eller være installert på feil måte. Tabellen nedenfor inneholder en oversikt over diagnostikkforslag for gule blinkemønstre og mulige problemer. |
 |
Lyser hvitt | S0 | Systemet er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter LED-lampen til denne tilstanden for å angi at BIOS har begynt å hente koder. |
 |
Blinker hvitt | S1 eller S3 | Enheten er i strømsparingsmodus, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand. |
| Strømlampe | Problembeskrivelse | Anbefalt løsning |
|---|---|---|
| 1,2 | Feil ved oppdaging av Trusted Platform Module (TPM) | Kontakt teknisk kundestøtte. |
| 2,1 | Prosessorfeil | Kjør Intel CPU-diagnostikkverktøyet  , og kontakt teknisk støtte hvis feilen vedvarer. |
| 2,2 | Hovedkort: BIOS ROM-feil | Flash BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
| 2,3 | Minne eller RAM ikke oppdaget | Feilsøk minne- og minnesporene. |
| 2,4 | Minne- eller RAM-feil | Feilsøk minne- og minnesporene. |
| 2,5 | Minnekonfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil | Feilsøk minne- og minnesporene. |
| 2,6 | Feil på hovedkort eller brikkesett | Flash BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
| 3,1 | Dårlig klokkebatteri | Bytt ut CMOS-batteriet og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
| 3,2 | Feil på enhet eller video-undersystem for Peripheral Component Interconnect (PCI). | Feilsøk et No POST-problem. |
| 3,3 | BIOS-gjenoppretting 1: BIOS-gjenopprettingsimage ble ikke funnet | Flash BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
| 3,4 | BIOS-gjenoppretting 2: BIOS-gjenopprettingsbilde funnet, men ugyldig. | Flash BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
| 3,5 | Feil på strømskinne: Feil når innebygd kontroller (EC) kjører i strømsekvensering | Kontakt teknisk kundestøtte. |
| 3,6 | Ufullstendig system-BIOS-flash. | Oppdater BIOS på nytt, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
| 3,7 | Feil med Management Engine (ME) | Ventende tidsavbrudd på ME for å svare på meldingen Host-Embedded Controller Interface (HECI). Kontakt teknisk kundestøtte. |
| 4.2 | Feil med hovedstrømleder | Flash BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2015 til 2020)
Med denne serien ble diagnostikkindikatoren Pip fjernet fra stasjonære tårndatamaskiner, men forble i AIO-skrivebordene. I stedet gir strømknapptilstanden et blink- og fargeskiftmønster for å indikere hvor det er et problem.
Merk: Klikk på tittelen på delen for å se innholdet.
| Strømlampe (LED) | Status | Strømtilstand | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
 |
Av | S4 eller S5 | Strømmen er slått av. Lampen er av. |
 |
Blinker gult | - | LED-tilstanden ved oppstart. I tabellen nedenfor finner du en oversikt over hva ulike mønstre av blinkende gult indikerer. |
 |
Lyser gult | - | Den andre tilstanden til LED-lampen ved oppstart indikerer at POWER_GOOD-signalet er aktivt. At det er sannsynlig at strømforsyningen er fin. |
 |
Blinker hvitt | S1 eller S3 | Enheten er i strømsparingstilstand, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand. |
 |
Lyser hvitt | S0 | Enheten er i S0-tilstand. Dette er den normale strømtilstanden til en fungerende datamaskin. BIOS setter lampen i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder. |
| Strømlampe | Problembeskrivelse | Anbefalt løsning |
|---|---|---|
| 2,1 | Feil på hovedkort | Kontakt teknisk kundestøtte. |
| 2,2 | Hovedkort: Strømforsyning | Kontakt teknisk kundestøtte. |
| 2,3 | Hovedkort: Minne eller CPU | Feilsøk minne- og minnesporene. |
| 2,4 | Dårlig klokkebatteri | Bytt ut CMOS-batteriet og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
| 2,5 | Kontrollsumfeil i BIOS. | Flash BIOS, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
| 2,6 | Dårlig CPU | Kontakt teknisk kundestøtte. |
| 2,7 | Minnefeil | Feilsøk minne- og minnesporene. |
| 3,1 | Feil ved PCI-enheten eller undersystemet for video | Feilsøk et No POST-problem. |
| 3,2 | Feil i undersystemet for video | Feilsøk et No POST-problem. |
| 3,3 | Fant ikke noe minne | Feilsøk minne- og minnesporene. |
| 3,4 | Feil i undersystemet for lagring | Feilsøk et No POST-problem. |
| 3,5 | Minnekonfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil | Feilsøk minne- og minnesporene. |
| 3,6 | Feil med hovedkortet | Feilsøk et No POST-problem. |
| 3,7 | Mulig minnefeil | Feilsøk minne- og minnesporene. |
Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2008 til 2015)
Denne serien bruker LED-tilstander for strømknapp. Strømknappen er plassert foran på kabinettet. Identifiser disse modellene ved hjelp av den flate, svarte fronten og sidepanelene og lokkene.
Merk: Klikk på tittelen på delen for å se innholdet.
| LED-status | Systemstatus | Forslag til neste trinn | |
|---|---|---|---|
| Av |  |
Enheten er enten slått av eller får ikke strøm. | Feilsøk et problem med ingen strøm. |
| Blinker gult |  |
Enheten mottar strøm. En enhet kan være defekt eller feil installert. | Feilsøk et No POST-problem. |
| Lyser gult |  |
Enheten er i ventemodus. | Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Lytt etter en lydkode hvis problemet vedvarer. |
| Lyser hvitt |  |
Enheten er på og fungerer ok. | Hvis enheten ikke svarer, feilsøker du en: Ingen oppstart eller ingen videoproblem |
XPS 430-er til 360-er, 730-er, og 8300-er til A2420-er
| Signalkoder for diagnose | |||
|---|---|---|---|
| LED-status | Signalkode | Årsak | Anbefalt løsning |
 |
1 | BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes | Kontakt teknisk kundestøtte. |
 |
2 | Finner ingen minnemoduler | Feilsøk minne- og minnesporene. |
 |
3 | Brikkesettfeil
Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes Feil i port A20 Super I/U-brikkefeil Test av tastaturkontroller mislyktes |
Kontakt teknisk kundestøtte. |
 |
4 | Lese- eller skrivefeil i RAM | Feilsøk minne- og minnesporene. |
 |
5 | Feil i sanntidsklokke | Bytt ut CMOS-batteriet, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
 |
6 | Feil ved video-BIOS-test | Kjør Dell Diagnostics. |
 |
7 | Feil ved CPU-hurtigbuffertest | Kontakt teknisk kundestøtte. |
Diagnostikklamper for XPS-serien med stasjonære datamaskiner (2007 til 2008)
Denne serien brukte LED-tilstander for strømknapp og en LED-pakke for diagnostikk på tårn og AIO-stasjonære datamaskiner.
Merk: Klikk på tittelen på delen for å se innholdet.
| LED-status | Systemstatus | Forslag til neste trinn | |
|---|---|---|---|
| Av |  |
Enheten er enten slått av eller får ikke strøm. | Feilsøk et problem med ingen strøm. |
| Blinker gult |  |
Enheten mottar strøm. En enhet kan være defekt eller feil installert. | Feilsøk et No POST-problem. |
| Lyser gult |  |
Enheten er i en feiltilstand, inkludert strømforsyningen. | Feilsøk et No POST-problem. |
| Blinkende blått |  |
Enheten er i ventemodus. | Trykk en tast på tastaturet, flytt på musen eller trykk på av/på-knappen for å gå tilbake til normal drift. Lytt etter en lydkode hvis problemet vedvarer. |
| Kontinuerlig blått |  |
Enheten er på og fungerer ok. | Hvis enheten ikke svarer, feilsøker du en: Ingen oppstart eller ingen videoproblem |
XPS 420, 600, 700 til 720 og A2010 til A2420
| Status for LED-lampe for diagnostikk | Lysmønstre | Problembeskrivelse | Forslag til neste trinn |
|---|---|---|---|
 |
    |
Enheten er i en normal.
av-tilstand, eller er det mulig at det har oppstått en feil før BIOS . Hvis enheten starter opp, slås diagnoselampene av. |
Sett inn igjen alle strømledninger og datakabler. |
| Ikke relevant |     |
Systemet er i gjenopprettingsmodus. | Kontakt teknisk kundestøtte. |
 |
    |
Det har oppstått en mulig prosessorfeil.
Oppstod |
Kontakt teknisk kundestøtte. |
 |
    |
Minnemoduler er oppdaget, men det har oppstått en
minnefeil |
Feilsøk mellom:
Minne- og minnespor |
 |
    |
En mulig grafikkfeil har oppstått. | Feilsøk a: Problemer med ingen POST |
 |
    |
En mulig feil på diskettstasjonen (FDD) eller harddisken har.
Oppstod |
Sett inn igjen alle strømledninger og datakabler. |
 |
    |
En mulig USB-feil har oppstått. | Installer alle USB-enheter på nytt og sjekk.
alle USB-kabeltilkoblinger |
 |
    |
Det er ikke registrert noen minnemoduler. | Feilsøk mellom:
Minne- og minnespor |
 |
    |
Minnemoduler er oppdaget, men
det har oppstått en minnekonfigurasjons- eller kompatibilitetsfeil |
Feilsøk mellom:
Minne- og minnespor |
| Ikke relevant |     |
Det har oppstått en mulig feil
på ekspansjonskortet |
Feilsøk a: Problemer med ingen POST |
| Ikke relevant |     |
Annen pre-videoaktivitet | Feilsøk a: Problemer med ingen POST |
 |
    |
Systemressurskonfigurasjon pågår | Feilsøk a: Problemer med ingen POST |
 |
    |
En annen feil har oppstått Post.
Videoaktivitet |
Feilsøk a: Problemer med ingen POST |
| Ikke relevant |     |
Overført til oppstart | POST-sekvensen er avsluttet
, og oppstarten av oppstart har begynt |
Signalkoder for stasjonære XPS-datamaskiner
I tillegg til de ulike typene LED-lamper for diagnostikk, finnes det flere lydsignalkoder på tvers av noen av modellene av disse enhetene.
Disse kodene kan gjenkjennes på tvers av produsenter og har forblitt de samme over tid.
Nøklene til disse kodene vises i tabellen nedenfor.
Merk: Klikk på tittelen på delen for å se innholdet.
| Signalkoder for diagnose | ||
|---|---|---|
| Kode | Årsak | Anbefalt løsning |
| 1 | BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes | Kontakt teknisk kundestøtte. |
| 2 | Finner ingen minnemoduler | Feilsøk minne- og minnesporene. |
| 3 | Brikkesettfeil
Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes Feil i port A20 Super I/U-brikkefeil Test av tastaturkontroller mislyktes |
Kontakt teknisk kundestøtte. |
| 4 | Lese- eller skrivefeil i RAM | Feilsøk minne- og minnesporene. |
| 5 | Feil i sanntidsklokke | Bytt ut CMOS-batteriet, og kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer. |
| 6 | Feil ved video-BIOS-test | Kjør Dell Diagnostics. |
| 7 | Feil ved CPU-hurtigbuffertest | Kontakt teknisk kundestøtte. |
Ordliste med akronymer:
Se tabellen for å finne definisjoner av akronymene i denne artikkelen.
| Akronym | Definisjon |
|---|---|
| BIOS | Grunnleggende støtte |
| CFG | Ressurskonfigurasjon |
| CPU | Prosessorenhet |
| DIMM | Dobbel innebygd minnemodul |
| DMA | Direkte minnetilgang |
| EC | Innebygd kontroller |
| HECI | Grensesnitt for innebygd vertskontroller |
| LCD | Skjerm med flytende krystaller (LCD-skjerm) |
| Lysdiode | Lysdiode |
| MBF | Feil på hovedkort |
| MBIST | Innbygd selvtest for minne |
| ME | Management Engine (styringsmotor) |
| MEM | Minne |
| NVRAM | Permanent Random Access Memory (RAM) |
| PCI | Komponentsammenkobling for ekstern enhet |
| POV | Postvideo-aktivitet |
| PRV | Aktivitet før video |
| PSU | Strømforsyningsenhet |
| RAM | Random Access Memory (RAM) |
| RCM | Gjenopprettingsmodus |
| ROM | Skrivebeskyttet minne |
| RTC | Sanntidsklokke |
| S0 | Systemstrømtilstand S0 - Dette er arbeidstilstanden, der Windows-enheten er våken. |
| S1 | Systemstrømtilstand S1 – i denne hvilemodusen stoppes CPU-en, og enheten er i ventemodus. |
| S2 | Systemstrømtilstand S2 – denne tilstanden ligner på S1, bortsett fra at CPU-en og systembufferen går tapt fordi prosessoren mister strøm. |
| S3 | Systemstrømtilstand S3 – i denne tilstanden lagres data på RAM, harddisker og annen maskinvare slås av. |
| S4 | Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken. |
| S5 | Systemstrømtilstand S5 – Systemet er avslått. |
| SBIOS | Operativsystem med lite kortgrensesnitt |
| SPI | Serielt grensesnitt for ekstern enhet |
| STD | Oppstartsoverføring |
| STO | Lagringsenhet |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Universell seriebuss |
| VID | Video |
Merk:
Hvis det er en gjenkjennelig kode, følg instruksjonene. Hvis du kontakter den lokale støtten, må du sørge for at kodeinformasjonen er tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.
Hvis det er en ugjenkjennelig kode, en som ikke er oppført ovenfor - så ta kontakt med den lokale støtten med en gang.
Hvis det er en gjenkjennelig kode, følg instruksjonene. Hvis du kontakter den lokale støtten, må du sørge for at kodeinformasjonen er tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.
Hvis det er en ugjenkjennelig kode, en som ikke er oppført ovenfor - så ta kontakt med den lokale støtten med en gang.
Hvis ytterligere assistanse er nødvendig: Kontakt Dells tekniske kundestøtte
Tilleggsinformasjon
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Berørte produkter
XPSArtikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000145872
Artikkeltype: How To
Sist endret: 15 mai 2026
Versjon: 12
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.