Slik løser du OneDrive-synkroniseringsproblem på MacOS

1. Gå til Service Health-portalen, og kontroller statusen for Microsoft Office Online Services.
   Merk: Hvis du ser meldingen «Kontoen din er for øyeblikket utilgjengelig», kan kontoen din være midlertidig blokkert. Dette kan skyldes store mengder trafikk, mistenkelig aktivitet eller brudd på Microsofts tjenesteavtale eller regler for god oppførsel. Gå til siden for aktivering av OneDrive-konto for å aktivere kontoen på nytt.

   Hvis du har en OneDrive for Business-konto, må du kontrollere at du har tillatelse til å få tilgang til filen eller mappen du prøver å legge til. Kontakt nettverksadministratoren hvis problemet vedvarer

2. Gjør følgende hvis du har Internett-tilgang til OneDrive.
   • Sjekk om OneDrive kjører
     1. Klikk OneDrive-ikonet på menylinjen, eller sjekk Aktivitetsmonitor ved å trykke Kommando + mellomromstasten.
     2. Klikk på CPU-fanen , og merk deretter av for OneDrive under Behandle kolonne.
   • Start OneDrive på nytt
     1. Klikk OneDrive-ikonet på menylinjen.
     2. Klikk Avslutt OneDrive.
     3. Åpne OneDrive-applikasjonen igjen ved hjelp av Spotlight.
   • Oppdatere synkroniseringsappen for OneDrive
     1. Åpne Mac App Store , og klikk deretter på Oppdater-knappen i verktøylinjen.
     2. Sjekk om det er en tilgjengelig oppdatering for OneDrive; Hvis ja, oppdaterer du appen.
        Merk: Alternativt kan du sjekke om det er en Oppdater-knapp i OneDrive-appen.
   • Sjekk datamaskinlagring

     1. Kontroller tilgjengelig diskplass på datamaskinen og lagringsplassen på OneDrive. Hvis du ikke har nok plass, må du flytte eller slette noen filer eller redusere antall filer og mapper. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slett filer og mapper på Mac.

3. Hvis trinnene ovenfor ikke fungerte, må du kanskje installere OneDrive på nytt. Gjør følgende for å installere OneDrive på nytt.
   1. Kontroller at datamaskinen er oppdatert.
   2. Klikk på Launchpad-ikonet i dokkingstasjonen.
   3. Hold nede OneDrive-programikonet til alle ikonene rister.
   4. Klikk på x-ikonet øverst i hjørnet av OneDrive-applikasjonen.
   5. Last ned den nyeste versjonen av OneDrive-applikasjonen.

Se koblingene nedenfor for å finne ut hvordan du løser synkroniseringsproblemer med OneDrive med Windows og Mobile.

1. Slik løser du synkroniseringsproblem med OneDrive i Windows
2. Feilsøke problemer med OneDrive for Android-appen
3. Feilsøke problemer med OneDrive for iOS-apper
4. Feilsøke problemer med OneDrive for Windows Phone-appen