NetWorker REST API не працює через внутрішню помилку сервера 500

Sammendrag: Інтерфейс програмування застосунків NetWorker REST (API) використовується для керування зоною даних NetWorker, налаштованою за аутентифікацією Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Команди REST API не автентифікуються за допомогою SocketTimeoutException та помилки HTTP сервера 500 при використанні облікового запису LDAP. Цей симптом виникає при виконанні команд REST API за допомогою скрипта, браузера або командного рядка. ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.

Symptomer

Приклад виводу для утиліти командного рядка curl:
 

# curl -k -v -H "Authorization: Basic YmFhc2hjOkUzdHZvdUVrV3ZpQdN6" -H "Accept: application/json" -X GET https://MY_NSR_SERVER:9090/nwrestapi/v3/global/
* About to connect() to MY_NSR_SERVER port 9090 (#0)
* Trying XXX.XXX.XXX.XXX...
* Connected to MY_NSR_SERVER (XXX.XXX.XXX.XXX) port 9090 (#0)
* Initializing NSS with certpath: sql:/etc/pki/nssdb
* skipping SSL peer certificate verification
* SSL connection using TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
* Server certificate:
* subject: CN=MY_NSR_SERVER.MY_DOMAIN,OU=NetWorker,O=DELL,L=Round Rock,ST=TX,C=US
* start date: Sep 14 HH:MM:SS YYYY GMT
* expire date: Sep 08 HH:MM:SS YYYY GMT
* common name: MY_NSR_SERVER.MY_DOMAIN
* issuer: CN=MY_NSR_SERVER.MY_DOMAIN,OU=NetWorker,O=DELL,L=Round Rock,ST=TX,C=US
> GET /nwrestapi/v3/global/ HTTP/1.1
> User-Agent: curl/7.29.0
> Host: MY_NSR_SERVER:9090
> Authorization: Basic YmFhc2hjOkUzdHZvdUVrV3ZpQdN6
> Accept: application/json
>
< HTTP/1.1 500
< Content-Security-Policy: frame-ancestors 'none';script-src' 'self';object-src 'self'
< Strict-Transport-Security: max-age=31622400; includeSubDomains
< X-XSS-Protection: 1; mode=block
< Date: Tue, 04 Jan 2022 23:42:12 GMT
< Cache-Control: no-cache,no-store,must-revalidate
< Pragma: no-cache
< Expires: 0
< Content-Type: application/json
< Transfer-Encoding: chunked
< Connection: close
< Server: NSR SERVICES for Authentication
<
* Closing connection 0
{"message":"java.net.SocketTimeoutException: SocketTimeoutException invoking https://localhost:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate [localhost]: Read timed out","status":{"code":500,"codeClass":"Server Error","reasonPhrase":"Internal Server Error"},"timestamp":"2022-01-04T18:42:12-05:00","userAgentRequest":{"headers":[{"name":"Accept","value":"application/json"},{"name":"Accept-Language"},{"name":"Content-Type"}],"method":"GET","url":https://MY_NSR_SERVER:9090/nwrestapi/v3/global/ [MY_NSR_SERVER]},"version":"19.4.0.5.Build.222"}
#


The /nsr/logs/restapi/restapi.log Показує:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN  [https-jsse-nio-9090-exec-11134] o.a.c.p.PhaseInterceptorChain - Interceptor for {https://localhost:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate}WebClient has thrown exception, unwinding now
org.apache.cxf.interceptor.Fault: Could not receive Message.
	at org.apache.cxf.interceptor.MessageSenderInterceptor$MessageSenderEndingInterceptor.handleMessage(MessageSenderInterceptor.java:65) ~[cxf-core-3.3.7.jar:3.3.7]
	at org.apache.cxf.phase.PhaseInterceptorChain.doIntercept(PhaseInterceptorChain.java:308) [cxf-core-3.3.7.jar:3.3.7]
	at org.apache.cxf.jaxrs.client.AbstractClient.doRunInterceptorChain(AbstractClient.java:704) [cxf-rt-rs-client-3.3.7.jar:3.3.7]
...
	... 64 common frames omitted
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR [https-jsse-nio-9090-exec-11134] c.e.n.w.WebApiExceptionMapper - Status 'Internal Server Error', msg: java.net.SocketTimeoutException: SocketTimeoutException invoking https://localhost:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate: Read timed out
javax.ws.rs.ProcessingException: java.net.SocketTimeoutException: SocketTimeoutException invoking https://localhost:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate: Read timed out
	at org.apache.cxf.jaxrs.client.AbstractClient.checkClientException(AbstractClient.java:632) ~[cxf-rt-rs-client-3.3.7.jar:3.3.7]
...
	... 64 common frames omitted

Årsak

NetWorker Server використовує віддалений сервер автентифікації для LDAP-автентифікації. Стандартна команда REST API використовує локальний сервер NetWorker для сервера автентифікації, тому він не може обробляти LDAP-автентифікацію.

Oppløsning

Віддалений сервер автентифікації має бути вказаний у команді REST API з заголовком X-NW-AUTHC-BASE-URL.

Приклад глобального запиту REST API:

curl -k -v -H "Accept: application/json" --user myuser@mydomain -X GET https://NSR_NAME:9090/nwrestapi/v3/global/

Приклад глобального запиту REST API з віддаленим сервером автентифікації

curl -k -v -H "X-NW-AUTHC-BASE-URL:MY_AUTH_NAME.MY_DOMAIN:9090" -H "Accept: application/json" --user myuser@mydomain -X GET https://NSR_NAME:9090/nwrestapi/v3/global/
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000196183
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 18 nov. 2025
Versjon:  3
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.