Dell Pro høyttalertelefon for stasjonær datamaskin SP3022 mangler fra lydenheter etter aktivering fra ventemodus eller dvalemodus

Sammendrag: Kunden kan oppdage at Dell Pro høyttalertelefon for stasjonær datamaskin SP3022 ser ut til å være slått av, ikke svarer eller mangler fra lydenhetene på oppsettskjermen for Windows.

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Berørte produkter:

  • Dell Pro høyttalertelefon for stasjonær datamaskin SP3022

Berørte versjoner:

  • Fastvare 1.1.5

Årsak

I moderne ventemodus er Dell Pro høyttalertelefon SP3022 slått av og søker regelmessig etter USB-vekkesignal når datamaskinen aktiveres fra ventemodus. Enheten kan noen ganger gå glipp av USB-vekkekommandoen og våkner ikke.

Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og reagerer ikke
Figur 1: Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og svarer ikke

I enhetsbehandleren mislyktes det kanskje en forekomst av USB-enhetsbeskrivelsen;

Enhetsbehandling
Figur 2: (Bare på engelsk) Enhetsbehandling

 

Oppløsning

  • Last ned og oppgrader Speakerphone-fastvaren 1.17.4 eller nyere for å løse problemet:

Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022
Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdateringsverktøy for Dell Pro høyttalertelefon SP3022 stasjonær datamaskin

  • Utfør en hotplug (koble fra USB-en, vent i 3 sekunder, og koble til igjen).
  • Alternativt kan du utføre en strømsyklus.

Berørte produkter

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000197511
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 01 jul. 2025
Versjon:  7
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.