Data Domain: DD3300-disken har en maskinvarefeil eller en gjenopprettelig feil

Sammendrag: Plattformer basert på Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (for eksempel DD3300) Varsel om en feilet, ukjent eller prediktiv feildisk med feilen: EVT-STORAGE-00031 eller EVT-STORAGE-00032 ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Gjelder for:

Varsel-ID-er:

  • EVT-STORAGE-00031 - Disken har en maskinvarefeil og må kanskje byttes ut.
  • EVT-STORAGE-00032 - Disken har en gjenopprettelig feil, men må kanskje byttes ut.

Eksempel på CLI-utdata:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Årsak

På DDVE-baserte plattformer overvåkes diskene av den underliggende PowerEdge RAID-kontrolleren (PERC) og iDRAC-livssykluskontrolleren.

  • Alle diskfeil, -feil eller prediktive feil som oppdages av disse komponentene, sendes opp i den virtuelle stabelen (maskinvare → ESXi → DDVE).
  • Systemet genererer deretter det tilsvarende varselet.

Oppløsning

Bytt ut alle disker som rapporterer maskinvarefeil eller prediktiv feil.
Ta kontakt med Dell-kundestøtten eller din autoriserte støtteleverandør for å avtale en erstatning.

Berørte produkter

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000203825
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 20 jan. 2026
Versjon:  7
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.