CloudIQ: OpenManage Enterprise Plugin for CloudIQ Sluttet å sende data

Sammendrag: OpenManage Enterprise-plugin for CloudIQ slutter å sende data til CloudIQ.  Følgende feil i OpenManage Enterprise-overføringsloggene vises: "Kan ikke behandle filoverføringen på grunn av en feil i kommunikasjonen til Dell Connectivity Services." ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

OpenManage Enterprise Plugin for CloudIQ-overføringslogger sendes ikke.

Følgende vises i OpenManage Enterprise-overføringsloggene under OpenManage Enterprise-plugin-modulen for CloudIQ i OpenManage Enterprise-brukergrensesnittet: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
OpenManage Enterprise Plugin for CloudIQ vises som frakoblet.

PowerEdge-serverdata er ikke oppdatert i CloudIQ.

Årsak

Det skjedde en endring på backend-OpenManage Enterprise-serverne i februar 2023, noe som resulterte i en oppdatering som kreves for OpenManage Enterprise-brukergrensesnittet versjon 3.9.x og eldre.

Oppløsning

Oppgradering til de nyeste versjonene av OpenManage Enterprise UI og OpenManage Enterprise plugin for CloudIQ løser problemet (OpenManage Enterprise v3.10.x og CloudIQ plugin v1.2.0.xx). 

Disse oppgraderingene utføres i OpenManage Enterprise-brukergrensesnittet. Ta kontakt med Dell OME Systems Management Support hvis det skulle være nødvendig å få hjelp, eller hvis det oppstår komplikasjoner under oppgraderingen.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212134
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 04 apr. 2025
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.