CloudIQ: OpenManage Enterprise-plugin til CloudIQ stoppede med at sende data

Sammendrag: OpenManage Enterprise-pluginet til CloudIQ stopper med at sende data til CloudIQ.  Følgende fejl i OpenManage Enterprise-overførselslogfilerne ses: "Filoverførslen kunne ikke behandles på grund af en fejl i kommunikationen til Dell Connectivity Services." ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

OpenManage Enterprise-plug-in til CloudIQ-overførselslogfiler sendes ikke korrekt.

Følgende ses i OpenManage Enterprise-overførselslogfilerne under OpenManage Enterprise-plugin'et til CloudIQ i OpenManage Enterprise-brugergrænsefladen: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
OpenManage Enterprise-plugin til CloudIQ vises som frakoblet.

PowerEdge-serverdata er ikke opdateret i CloudIQ.

Årsak

Der skete en ændring på OpenManage Enterprise-backend-serverne i februar 2023, hvilket resulterede i, at der kræves en opdatering til OpenManage Enterprise UI-versionerne 3.9.x og tidligere.

Oppløsning

Opgradering til de nyeste versioner af OpenManage Enterprise UI og OpenManage Enterprise plugin til CloudIQ løser problemet (OpenManage Enterprise v3.10.x og CloudIQ plugin v1.2.0.xx). 

Disse opgraderinger udføres i OpenManage Enterprise-brugergrænsefladen. Kontakt Dell OME Systems Management Support , hvis der er behov for assistance, eller hvis der opstår komplikationer under opgraderingen.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212134
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 04 apr. 2025
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.