Технологія CloudIQ: Плагін OpenManage Enterprise для CloudIQ перестав надсилати дані

Sammendrag: Плагін OpenManage Enterprise для CloudIQ припиняє надсилання даних до CloudIQ.  У журналах передачі OpenManage Enterprise видно таку помилку: «Не вдається обробити передачу файлу через помилку в обміні даними зі службами підключення Dell». ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Плагін OpenManage Enterprise для журналів передачі даних CloudIQ не надсилається успішно.

У журналах передачі OpenManage Enterprise під плагіном OpenManage Enterprise для CloudIQ в інтерфейсі OpenManage Enterprise UI відображається наступне: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
Плагін OpenManage Enterprise для CloudIQ відображається як відключений.

Дані сервера PowerEdge не оновилися в CloudIQ.

Årsak

У лютому 2023 року на серверах OpenManage Enterprise відбулися зміни, що призвело до оновлення, необхідного для OpenManage Enterprise UI версій 3.9.x і раніших.

Oppløsning

Оновлення до останніх версій плагіна OpenManage Enterprise UI та OpenManage Enterprise для CloudIQ вирішує проблему (плагіни OpenManage Enterprise v3.10.x та CloudIQ v1.2.0.xx). 

Ці оновлення виконуються в інтерфейсі OpenManage Enterprise. Зверніться до служби підтримки управління системами Dell OME , якщо вам знадобиться допомога або якщо під час оновлення виникнуть будь-які ускладнення.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212134
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 04 apr. 2025
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.