CloudIQ: Wtyczka OpenManage Enterprise do CloudIQ przestała wysyłać dane

Sammendrag: Wtyczka OpenManage Enterprise do CloudIQ przestanie wysyłać dane do CloudIQ.  W dziennikach transferu OpenManage Enterprise widoczny jest następujący błąd: "Nie można przetworzyć transferu plików z powodu błędu w komunikacji z usługami łączności Dell". ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Dzienniki transferu OpenManage Enterprise Plugin dla CloudIQ nie są wysyłane.

W dziennikach transferu OpenManage Enterprise we wtyczce OpenManage Enterprise w interfejsie użytkownika OpenManage Enterprise widoczne są następujące informacje: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
Wtyczka OpenManage Enterprise do CloudIQ jest wyświetlana jako rozłączona.

Dane serwera PowerEdge nie zostały zaktualizowane w CloudIQ.

Årsak

W lutym 2023 r. na serwerach zaplecza OpenManage Enterprise nastąpiła zmiana, która spowodowała wymaganą aktualizację interfejsu użytkownika oprogramowania OpenManage Enterprise w wersji 3.9.x lub starszej.

Oppløsning

Problem ten rozwiązuje uaktualnienie do najnowszych wersji interfejsu użytkownika OpenManage Enterprise i wtyczki OpenManage Enterprise dla CloudIQ (OpenManage Enterprise 3.10.x i CloudIQ 1.2.0.xx). 

Aktualizacje te są wykonywane w interfejsie użytkownika oprogramowania OpenManage Enterprise. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell OME Systems Management , jeśli wymagana jest pomoc lub jeśli podczas aktualizacji wystąpią jakiekolwiek komplikacje.

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212134
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 04 apr. 2025
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.