CloudIQ. Подключаемый модуль OpenManage Enterprise для CloudIQ перестал отправлять данные

Sammendrag: Подключаемый модуль OpenManage Enterprise для CloudIQ перестает отправлять данные в CloudIQ.  В журналах передачи OpenManage Enterprise отображается следующая ошибка: «Не удается обработать передачу файла из-за ошибки связи с Dell Connectivity Services». ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Журналы передачи подключаемого модуля OpenManage Enterprise для CloudIQ не отправляются.

В журналах передачи OpenManage Enterprise в подключаемом модуле OpenManage Enterprise для CloudIQ пользовательского интерфейса OpenManage Enterprise отображается следующее: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
Подключаемый модуль OpenManage Enterprise для CloudIQ отображается как отключенный.

Данные сервера PowerEdge в CloudIQ не обновились.

Årsak

В феврале 2023 г. на внутренних серверах OpenManage Enterprise произошло изменение, в результате чего для пользовательского интерфейса OpenManage Enterprise версии 3.9.x и более ранних версий потребовалось обновление.

Oppløsning

Обновление до последних версий пользовательского интерфейса OpenManage Enterprise и подключаемого модуля OpenManage Enterprise для CloudIQ устраняет эту проблему (OpenManage Enterprise v3.10.x и CloudIQ plugin v1.2.0.xx). 

Эти обновления выполняются в пользовательском интерфейсе OpenManage Enterprise. Если потребуется помощь или возникнут какие-либо сложности во время модернизации, обратитесь в службу поддержки управления системами Dell OME .

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212134
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 04 apr. 2025
Versjon:  5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.