CloudIQ：CloudIQ OpenManage Enterprise 附掛程式已停止傳送資料

Sammendrag: CloudIQ 適用的 OpenManage Enterprise 附掛程式會停止將資料傳送至 CloudIQ。  在 OpenManage Enterprise 傳輸記錄中會看到下列錯誤：「由於與 Dell Connectivity Services 通訊時發生錯誤，無法處理檔案傳輸。」

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Symptomer

CloudIQ 適用的 OpenManage Enterprise 附掛程式傳輸記錄未成功傳送。

在 OpenManage Enterprise UI 中適用於 CloudIQ 的 OpenManage Enterprise 附掛程式下，會看到下列資訊： 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
適用於 CloudIQ 的 OpenManage Enterprise 附掛程式顯示為中斷連線。

CloudIQ 中的 PowerEdge 伺服器資料尚未更新。

Årsak

後端 OpenManage Enterprise 伺服器在 2023 年 2 月發生變更，導致 OpenManage Enterprise UI 3.9.x 版和更舊版本需要更新。

Oppløsning

升級至最新版本的 OpenManage Enterprise UI 和適用於 CloudIQ 的 OpenManage Enterprise 附掛程式可解決此問題 （OpenManage Enterprise v3.10.x 和 CloudIQ 附掛程式 v1.2.0.xx）。

這些升級會在 OpenManage Enterprise UI 中執行。如果需要協助或在升級期間發生任何複雜情況，請聯絡 Dell OME 系統管理支援 。

Berørte produkter

CloudIQ

Produkter

CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212134
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 04 apr. 2025
Versjon:  5
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