CloudIQ: El plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ dejó de enviar datos
Sammendrag: El plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ deja de enviar datos a CloudIQ. Se observa el siguiente error en los registros de transferencia de OpenManage Enterprise: "No se puede procesar la transferencia de archivos debido a un error de comunicación con los Servicios de conectividad de Dell". ...
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Symptomer
Los registros de transferencia del plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ no se envían correctamente.
Lo siguiente se ve en los registros de transferencia de OpenManage Enterprise, en el plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ en la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise:
Los datos del servidor PowerEdge no se actualizaron en CloudIQ.
Lo siguiente se ve en los registros de transferencia de OpenManage Enterprise, en el plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ en la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise:
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."El plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ se muestra como desconectado.
Los datos del servidor PowerEdge no se actualizaron en CloudIQ.
Årsak
En febrero de 2023 se produjo un cambio en los servidores OpenManage Enterprise de back-end que dio lugar a una actualización necesaria para las versiones 3.9.x y anteriores de la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise.
Oppløsning
La actualización a las versiones más recientes de la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise y el plug-in de OpenManage Enterprise para CloudIQ soluciona el problema (OpenManage Enterprise v3.10.x y plug-in de CloudIQ v1.2.0.xx).
Estas actualizaciones se realizan dentro de la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise. Póngase en contacto con el soporte de administración de sistemas de Dell OME en caso de que se requiera asistencia o si surgen complicaciones durante la actualización.
Estas actualizaciones se realizan dentro de la interfaz de usuario de OpenManage Enterprise. Póngase en contacto con el soporte de administración de sistemas de Dell OME en caso de que se requiera asistencia o si surgen complicaciones durante la actualización.
Berørte produkter
CloudIQProdukter
CloudIQ, OpenManage Enterprise APEX AIOps ObservabilityArtikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000212134
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 04 apr. 2025
Versjon: 5
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.