Feilsøking av sertifikatkjedeproblemer som kreves for OpenManage Enterprise-migrering

• Sertifikat = CA-signert sertifikat (frittstående)
• Sertifikatkjede = CA-signert sertifikat + mellomliggende CA-sertifikat (hvis aktuelt) + rot-CA-sertifikat

Sertifikatkjedekrav for migrering 

1. Forespørsel om sertifikatsignering Nøkkeltreff – Under sertifikatopplastingen kontrolleres nøkkelen for forespørsel om sertifikatsignering (CSR). OpenManage Enterprise støtter bare opplasting av sertifikater som er forespurt ved hjelp av sertifikatsignert forespørsel (CSR) av det apparatet. Denne valideringskontrollen utføres under en opplasting for både et enkelt serversertifikat og en sertifikatkjede.
2. Sertifikatkoding – sertifikatfilen krever Base 64-koding. Kontroller at når du lagrer det eksporterte sertifikatet fra sertifiseringsinstansen, brukes Base 64-koding, ellers anses sertifikatfilen som ugyldig.
3. Bekreft sertifikat for forbedret nøkkelbruk – Kontroller at nøkkelbruk er aktivert for både servergodkjenning og klientgodkjenning. Dette er fordi migreringen er toveiskommunikasjon mellom både kilden og målet der begge kan fungere som en server og en klient under informasjonsutvekslingen. For enkle serversertifikater kreves bare servergodkjenning.
4. Sertifikatet er aktivert for nøkkelkryptering – sertifikatmalen som brukes til å generere sertifikatet, må inneholde nøkkelkryptering. Dette sikrer at nøklene i sertifikatet kan brukes til å kryptere kommunikasjon.
5. Sertifikatkjede med rotsertifikat – sertifikatet inneholder hele kjeden som inkluderer rotsertifikatet. Dette er nødvendig for kilden og målet for å sikre at begge kan stole på. Rotsertifikatet legges til i hvert apparats pålitelige rotlager. VIKTIG: OpenManage Enterprise støtter opptil ti sertifikater for salgsmuligheter i sertifikatkjeden.
6. Utstedt til og utstedt av - Rotsertifikatet brukes som klareringsanker, og brukes deretter til å validere alle sertifikater i kjeden mot det klareringsankeret. Kontroller at sertifikatkjeden inneholder rotsertifikatet.

Operasjon for sertifikatkjedeopplasting

• CGEN1008 – Kan ikke behandle forespørselen fordi det oppstod en feil
• CSEC9002 – Kan ikke laste opp sertifikatet fordi den oppgitte sertifikatfilen er ugyldig.

CGEN1008 – Kunne ikke behandle forespørselen fordi det oppstod en feil.

CGEN1008 - Unable to process the request because an error occurred.
Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator.

• Ugyldig CSR-nøkkel for sertifikatkjeden
  • Kontroller at sertifikatet ble generert ved hjelp av CSR fra OpenManage Enterprise-webgrensesnittet. OpenManage Enterprise støtter ikke opplasting av et sertifikat som ikke ble generert ved hjelp av CSR fra det samme apparatet.
  • Følgende feil vises i Tomcat-applikasjonsloggen i konsollloggpakken:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:10:34.735 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-10] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["Invalid CSR key."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Ugyldig sertifikatkjede
  • Roten og alle midlertidige sertifiseringsinstansersertifikater må inkluderes i sertifikatet.
  • Følgende feil vises i Tomcat-applikasjonsloggen i konsollloggpakken:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:04:56.396 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-1] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["Invalid certificate chain provided."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Finner ikke noe vanlig navn i bladsertifikatet – Alle sertifikater må inneholde vanlige navn og ikke inneholde jokertegn (*).

CGEN6002 - Unable to complete the request because the input value for DistinguishedName is missing or an invalid value is entered.

 

• Det finnes ingen klient- og servergodkjenning for utvidet nøkkelbruk (EKU) i bladsertifikatet
  • Sertifikatet må inneholde både server- og klientgodkjenning for utvidet nøkkelbruk.
  • Følgende feil vises i Tomcat-applikasjonsloggen i konsollloggpakken:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 10:56:54.175 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-17] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["No Client/Server authentication EKU present in leaf certificate."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Se gjennom sertifikatdetaljene for å få utvidet nøkkelbruk. Hvis en av dem mangler, kontrollerer du at malen som brukes til å generere sertifikatet, er aktivert for begge.

 

• Manglende nøkkelkryptering for nøkkelbruk
  • Sertifikatet som lastes opp, må ha nøkkelkrypteringen oppført for nøkkelbruk.
  • Følgende feil vises i Tomcat-applikasjonsloggen i konsollloggpakken:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-25 11:01:01.475 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - uploadNewCertificateChain():
 Error uploading certificate chain: {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError","message":"A general error has occurred.
 See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CGEN1008","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to process the request because an error occurred.",
"MessageArgs":["User Certificate is not a web server certificate."],
"Severity":"Critical","Resolution":"Retry the operation. If the issue persists, contact your system administrator."}]}}

• Se gjennom sertifikatdetaljene for nøkkelbruk. Kontroller at malen som brukes til å generere sertifikatet, har nøkkelkryptering aktivert.

 
 

CSEC9002 – Kan ikke laste opp sertifikatet fordi den oppgitte sertifikatfilen er ugyldig.

CSEC9002 - Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.
Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation.

• Kryptering av nøkkel for serversertifikat
  • Kontroller at malen som brukes til å generere sertifikatet, har nøkkelkryptering aktivert. Når du bruker et sertifikat for migrering, må du sørge for at hele sertifikatkjeden er lastet opp i stedet for enkeltserversertifikatet.
  • Følgende feil vises i Tomcat-applikasjonsloggen i konsollloggpakken:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-29 08:03:05.200 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CSEC9002","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.",
"MessageArgs":[],"Severity":"Critical","Resolution":"Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation."}]}}

• Sertifikatfilen inneholder feil koding
  • Kontroller at sertifikatfilen ble lagret ved hjelp av Base 64-kodingen.
  • Følgende feil vises i Tomcat-applikasjonsloggen i konsollloggpakken:

./tomcat/application.log

[ERROR] 2024-01-29 08:03:05.200 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-3] SSLController - {"error":{"code":"Base.1.0.GeneralError",
"message":"A general error has occurred. See ExtendedInfo for more information.","@Message.ExtendedInfo":[{"MessageId":"CSEC9002","RelatedProperties":[],
"Message":"Unable to upload the certificate because the certificate file provided is invalid.",
"MessageArgs":[],"Severity":"Critical","Resolution":"Make sure the CA certificate and private key are correct and retry the operation."}]}}

Operasjon for verifisering av overføringstilkobling

• Utstedt til og utstedt av - Navn på sertifiseringsinstansene i kjeden mellom hver av dem har kilde- og målsertifikatene samme «utstedt til» og «utstedt av». Hvis disse navnene ikke samsvarer, kan ikke kilden eller målet bekrefte at de samme signeringsmyndighetene har utstedt sertifikatene. Dette er avgjørende for å overholde sikkerhetsrammeverket for nulltillit.

• Gyldighetsperiode - kontrollerer gyldighetsperioden for sertifikatet med dato og klokkeslett for apparatet.
• Maksimal dybde – kontroller at sertifikatkjeden ikke overskrider den maksimale dybden på 10 bladsertifikater.

Unable to mutually authenticate and connect to the remote appliance.
Please check the source and target appliances has valid certificate chain uploaded which are signed by the same CA.

Omgå krav om sertifikatkjede

Hvis det fortsatt er problemer som oppfyller kravene til sertifikatkjeden, finnes det en støttet metode som kan brukes til å utnytte de selvsignerte sertifikatene. Fortsett med å bruke sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsfunksjonen som beskrevet i følgende artikkel:

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000223239/openmanage-enterprise-administrators-may-run-across-several-errors-during-the-certificate-chain-upload-cgen1008-and-csec9002-report-challenges-in-procuring-a-certificate-chain-required-by-openmanage-enterprise-ome-4-0-x-for-the-migration-featur