Precision-tårn aktiveres periodevis ikke fra hvilemodus med harddisk Passord angitt

Sammendrag: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem som oppdager midlertidig harddisk på Precision-arbeidsstasjoner. Problemet oppstår periodisk etter aktivering fra hvilemodus med harddiskpassordet satt. ...

Denne artikkelen gjelder for Denne artikkelen gjelder ikke for Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt. Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Ta en titt på andre ressurser

Symptomer

Precision Towers slutter tilfeldig å svare eller oppdager ikke harddisken under aktivering fra hvilemodus

 

Følgende periodiske problemer kan oppstå på en stasjonær Dell Precision 5860-, 7865-, 7875- eller 7960-tårnarbeidsstasjon:

  • Skrivebordet oppdager periodevis ikke harddisken når den aktiveres fra S3-hvilemodus.
  • Skrivebordet slutter periodevis å svare når det aktiveres fra S3-hvilemodus med en STOP-feil på skjermen.
Merk: Det spiller ingen rolle om RAID ON er valgt i BIOS for dette problemet. Problemet ses bare hvis et harddiskpassord er angitt for harddisken. 

Det påvirker disse plattformene:

  • Precision 5860 stasjonær tårnarbeidsstasjon
  • Precision 7865 stasjonær tårnarbeidsstasjon
  • Precision 7875 stasjonær tårnarbeidsstasjon
  • Precision 7960 stasjonær tårnarbeidsstasjon
Tabell.1 Det påvirker disse harddiskene: (3,5-tommers harddisk, SATA, 7200-Enterprise)
Dells delenummer (DPN) Artikkelbeskrivelse
0Y4CD HD, 2 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC
YH3T9 HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, H-VA, EC
6KR2M HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC
1WMVC HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, H-V, EC
J7W80 HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, S-CBP, EC

Årsak

Dette skyldes et maskinvareproblem med harddisken. Oppstartstiden er for lang for motoren i Enterprise-harddisken. Den viser enterprise software group (ESG) låse opp fail symptom. Data synkroniseres ikke helt fra bufferen.

Oppløsning

Merk: Administratorrettigheter kreves for enheten for å gjøre endringer i operativsystemet eller oppdatere programvare.

Når du starter tårnet på nytt, kan enheten startes opp i operativsystemet. Oppdater BIOS for å løse dette problemet:

(Velg produktet fra listen nedenfor.)

Precision 5860 tårn Drivere og nedlastinger side

Oppdatere til Dell Precision 5860 System BIOS versjon 3.0.2 Eller senere løser tårnet problemet. Last ned og installer Precision_5860_3.0.2.exe Oppdater filen, se lenken nederst i delen:

Precision 7865 tårn drivere og nedlastinger side

Oppdatere til Dell Precision 7865 System BIOS versjon 1.20.0 Eller senere løser tårnet problemet. Last ned og installer Precision_7865_1.20.0.exe Oppdater filen, se lenken nederst i delen:

Precision 7875 tårn Drivere og nedlastinger side

Oppdatere til Dell Precision 7875 System BIOS versjon 02.02.01 Eller senere løser tårnet problemet. Last ned og installer Precision_7875_SHP_02.02.01.exe Oppdater filen, se lenken nederst i delen:

Precision 7960-tårn Drivere og nedlastinger side

Oppdatere til Dell Precision 7960 System BIOS versjon 2.11.0 Eller senere løser tårnet problemet. Last ned og installer Precision_7960_2.11.0.exe Oppdater fil, se følgende kobling:

Berørte produkter

Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000221768
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 19 mai 2026
Versjon:  6
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.