Slik feilsøker du modulen for kjøpte apper i Dell Optimizer 6.x
Sammendrag: Denne artikkelen inneholder informasjon om feilsøking av problemer med modulen Kjøpte apper for Dell Optimizer (DO) 6.x.
Denne artikkelen gjelder for
Denne artikkelen gjelder ikke for
Denne artikkelen er ikke knyttet til noe bestemt produkt.
Det er ikke produktversjonene som identifiseres i denne artikkelen.
Instruksjoner
Feilsøking av kjøpte apper
Kjøpte apper fra Dell Optimizer 6.x gir tilgang til programvare som er kjøpt med kommersielle eller forbrukerbaserte Dell-datamaskiner som kjører Windows.
Merk:
- Microsoft Office som ble kjøpt med en Dell-datamaskin, er tilgjengelig direkte på fabrikkbildet og ikke via kjøpte apper. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Slik finner og aktiverer du Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 på en Dell-datamaskin
- Programvare som ble kjøpt separat via Dell.com er tilgjengelig på Dell Digital Locker.
- Modulen Kjøpte apper er integrert i Dell Optimizer 6.x.
Følgende trinn kan gjøres for å feilsøke problemer med kjøpte apper.
- Åpne en nettleser og gå til Dell.Com.
- Hvis nettstedet ikke lastes inn, må du bekrefte at datamaskinen har en stabil Internett-tilkobling og løser eventuelle tilkoblingsproblemer før du fortsetter.
Merk: Hvis nettverket ditt bruker en proxy eller brannmur, må du kontrollere at Cloud.Dell.com er tillatt gjennom disse kontrollene, slik at applikasjonen kan nå Dells skytjenester.
- Hvis nettstedet ikke lastes inn, må du bekrefte at datamaskinen har en stabil Internett-tilkobling og løser eventuelle tilkoblingsproblemer før du fortsetter.
- Etter bekreftelse av Internett-tilgang (og, der det er aktuelt, at Cloud.Dell.com er ikke blokkert.)
- Start Dell Optimizer 6.x-applikasjonen .
- Velg Kjøpte apper fra rullegardinmenyen.
- Klikk på ?- ikonet ved siden av sideoverskriften for å komme til Hjelp-skjermen.
- Fra hjelpeskjermen velger du Oppdater for å hente rettighetene på nytt.
- Lukk Dell Optimizer-applikasjonen .
- Etter 1 minutt starter du Dell Optimizer-applikasjonen og sjekker Kjøpte apper.
- Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.
Berørte produkter
Dell OptimizerArtikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000270525
Artikkeltype: How To
Sist endret: 25 nov. 2025
Versjon: 3
Få svar på spørsmålene dine fra andre Dell-brukere
Støttetjenester
Sjekk om enheten din er dekket av støttetjenestene.