Data Domain: DD3300 Mapowanie alertów dysku do właściwego gniazda dysku twardego

Podsumowanie: W systemach Data Domain DD3300 alerty o awarii dysku odnoszą się do obudowy i numeru dysku (na przykład Enclosure=1:Disk=18). Identyfikatory te nie odpowiadają bezpośrednio numerom gniazd fizycznych urządzenia. W tym artykule wyjaśniono, jak dokładnie zmapować informacje o alertach na prawidłowy dysk fizyczny w celu wymiany. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

DD3300 wykorzystuje niestandardową platformę Dell R740xd, w której numeracja gniazd fizycznych zaczyna się od 0, a oprogramowanie Data Domain identyfikuje dyski od 1. Ta niezgodność powoduje zamieszanie podczas korelowania danych alertów z pozycjami dysków fizycznych.

Zapoznaj się z różnicami w numeracji gniazd w DD3300.

  • Gniazda fizyczne: Zacznij od 0.
  • Identyfikatory dysków oprogramowania: Zacznij od 1 (format: Enclosure.DiskPrzykład. 1.18).

Skorzystaj z poniższych wykresów, aby określić, który dysk należy usunąć, na podstawie informacji identyfikacyjnych podanych w alercie.
 

DYSKI PRZEDNIE (skierowane w stronę urządzenia)
Software ID= disk 1.1

Physical slot = 0 (zero)		 Software ID= disk 1.4

Physical slot = 3		 Software ID= disk 1.7

Physical slot = 6		 Software ID= disk 1.10

Physical slot = 9
Software ID= disk 1.2

Physical slot = 1 		 Software ID= disk 1.5

Physical slot = 4		 Software ID= disk 1.8

Physical slot =7		 Software ID= disk 1.11

Physical slot = 10
Software ID= disk 1.3

Physical slot = 2		 Software ID= disk 1.6

Physical slot =5		 Software ID= disk 1.9

Physical slot = 8		 Software ID= disk 1.12

Physical  slot = 11

 

DYSKI MAGISTRALI POŚREDNIEJ (skierowane z przodu urządzenia)
Software ID= disk 1.15

Physical slot = 14		 Software ID= disk 1.16

Physical slot = 15		 Software ID= disk 1.17

Physical slot = 16		 Software ID= disk 1.18

Physical slot = 17

 

Tylny dysk SSD (skierowany do tyłu urządzenia)
Software ID= disk 1.13

Physical slot = 12		 Software ID= disk 1.14
UNUSED for DD3300
Physical slot = 13

 

PRZYKŁAD:

  •  System operacyjny Data Domain opublikował następujący alert o awarii dysku.
Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18                             
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.                                       
  • Określ informacje o obudowie i gnieździe w alercie —> w tym przypadku  Enclosure=1:Disk=18 
  • Zapoznaj się z tabelami układu (powyżej), aby określić, które gniazdo fizyczne jest mapowane na obudowę i informacje o gnieździe dysku z alertu. 
    • 1 dysk 18 znajduje się w fizycznym gnieździe #17. 

    Mapowanie alertów dyskowych do właściwego gniazda dysku twardego można również wykonać za pomocą CLI (interfejs wiersza poleceń).
    Uruchom następujące polecenia, aby wyświetlić informacje o mapowaniu dysku do gniazda. 

    # alerts show current 
# disk show hardware detailed

      # alerts show current-detailed

    Severity                       CRITICAL
Class                          HardwareFailure
Object                         Enclosure=1:Disk=18
Status                         active
Message                        Unable to access a disk and the disk state is missing.
Post Additional Information    EnclosureSerialNumber=NA:DiskSerialNumber=NA:FailureCode=NA
Clear Additional Information
Event Id                       EVT-STORAGE-00002                      
Event Name                     DiskFailure           
Description                    Unable to communicate with a disk. This disk cannot be used at this time.

    # disk show hardware detailed

    ...
...
Configuration: 14 drives present.
Hardware disk information

Disk   Slot        Manufacturer/Model   Firmware   Serial No.       Capacity     Type
          (pci/idx)
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
1.1    0           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AL         3.63 TiB     SAS
1.2    1           ST4000NM0295         DT31       ZC1241DC         3.63 TiB     SAS
1.3    2           ST4000NM0295         DT31       ZC1241E2         3.63 TiB     SAS
1.4    3           ST4000NM0295         DT31       ZC1241D0         3.63 TiB     SAS
1.5    4           ST4000NM0295         DT31       ZC123C5V         3.63 TiB     SAS
1.6    5           ST4000NM0295         DT31       ZC123ZGP         3.63 TiB     SAS
1.7    6           ST4000NM0295         DT31       ZC12418K         3.63 TiB     SAS
1.8    7           ST4000NM0295         DT31       ZC124396         3.63 TiB     SAS
1.9    8           ST4000NM0295         DT31       ZC1241AS         3.63 TiB     SAS
1.10   9           ST4000NM0295         DT31       ZC1241B8         3.63 TiB     SAS
1.11   10          ST4000NM0295         DT31       ZC12S062         3.63 TiB     SAS
1.12   11          ST4000NM0295         DT31       ZC12PZ4J         3.63 TiB     SAS
1.13   12          MZ7KM480HMHQ0D3      GD53       S3BUNX0J600187   447.13 GiB   SATA-SSD
1.14   13          (absent)             (absent)   (absent)         (absent)     (absent)
1.15   14          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0DD         3.63 TiB     SAS
1.16   15          ST4000NM0295         DT31       ZC12S05H         3.63 TiB     SAS
1.17   16          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0M3         3.63 TiB     SAS
1.18   17          ST4000NM0295         DT31       ZC12S0F7         3.63 TiB     SAS            <<     Note that disk 1.18 maps to physical slot # 17
----   ---------   ------------------   --------   --------------   ----------   --------
Configuration: 18 drives present.

    Ważne:

    • Nie używać disk show state Informacje o stanie fizycznego dysku twardego; Raportuje tylko stany urządzeń wirtualnych.
    • Sprawdź stan rekonstrukcji za pomocą kontrolera iDRAC.

    # disk show state

    Dev     1  2  3  4  5  6  7  8  9  10
-----   ------------------------------
1-10    Y  Y  .  .  .  .  .  .  .  .
11-14   .  .  .  .
-----   ------------------------------

Legend   State           Count
------   -------------   -----
.        In Use Device   12
Y        System Device   2
------   -------------   -----
Total 0 disks and 14 devs

    Opcjonalnie: Użyj sygnalizatora dyskowego.
    Aby fizycznie zlokalizować dysk, wskaż diodę LED przy użyciu identyfikatora oprogramowania dysku (nie numeru gniazda fizycznego):

    # disk beacon 1.18
Press Ctrl+C to stop beaconing.

    Produkty, których dotyczy problem

    Data Domain

    Produkty

    Data Domain, DD3300 Appliance
    Właściwości artykułu
    Numer artykułu: 000009373
    Typ artykułu: How To
    Ostatnia modyfikacja: 16 gru 2025
    Wersja:  6
    Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
    Usługi pomocy technicznej
    Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.