NetWorker: Postgres does not start after installing the NMC package on a Linux server

Podsumowanie: The NetWorker Management Console (NMC) server software is installed on a Linux host. The postgres service fails to start after installation. It reports that nmcdb initialization fails due to a permissions issue on /tmp. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

  • The NetWorker Management Console (NMC) server is installed on a Linux platform
  • Postgres does not start after installing the NMC package
  • Error from  /opt/lgtonmc/logs/install.log
ERROR: Command /opt/lgtonmc/bin/gstdbinit -U postgres -n 5432 /nsr/nmc/nmcdb failed!
gstd NSR notice Internal error: could not create database process.
gstd NSR notice Internal error: could not release database handle.
gstd NSR notice Internal error: could not stop database process.
gstd NSR notice FATAL ERROR: could not stop database process
gstd NSR notice Internal error: could not stop database process.
gstd NSR notice Internal error: could not stop database process.
gstd NSR notice The most recently called subfunction returned error 2.
gstd NSR warning 2 %s 1 0 27 library error 22 os error 0
  • Error from the /nsr/nmc/nmcdb/pgdata/db_output.log
FATAL:  could not create lock file "/tmp/.s.PGSQL.5432.lock": Permission denied

Przyczyna

The permissions of /tmp were changed from 777 to something less open; for example, 755.  

When Postgres starts it creates a lock file under /tmp, as a postgres user. The current permission on /tmp does not allow the lock file to be created.

Rozwiązanie

  1. Change the permission of /tmp to 777: chmod 777 /tmp
  2. Run the NMC configuration script: /opt/lgtonmc/bin/nmc_config

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker, NetWorker Management Console

Produkty

NetWorker Family
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000031267
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 18 lut 2026
Wersja:  5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.