NetWorker: Rozwiązywanie problemów z kopiami zapasowymi z powodu problemów z usługą VSS

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

Najpierw należy wykluczyć potencjalny problem z pojemnością. Firma Microsoft zaleca pozostawienie 10–15% całkowitej pojemności dysków dostępnych do wykonania migawek VSS. Jeśli pojemność przekracza 90%, migawki VSS mogą zakończyć się niepowodzeniem.

Aby sprawdzić, czy usługa VSS działa poprawnie w klienckim systemie operacyjnym, uruchom następujące polecenia z wiersza poleceń administratora:
1. Sprawdź stan modułów zapisujących VSS: vssadmin list writers
Przykład:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2. Jeśli składniki zapisywania są stabilne w celu sprawdzenia istniejących wcześniej migawek, nie powinno być żadnych: vssadmin list shadows
Przykład:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5. Jeśli migawka została pomyślnie utworzona, usuń ją za pomocą polecenia z kroku 3 i uruchom kopię zapasową tego klienta. Jeśli tworzenie kopii zapasowej nie powiedzie się z powodu problemu z usługą VSS, skontaktuj się z pomocą techniczną Dell NetWorker, aby uzyskać pomoc. Zaleca się również skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft w przypadku konieczności współpracy między pomocą techniczną NetWorker a pomocą techniczną Microsoft. 

Wymagania dotyczące miejsca w usłudze VSS: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
Informacje o usłudze VSS: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
Bardziej zaawansowane kroki rozwiązywania problemów z usługą VSS są udokumentowane w: Opcje śledzenia i rozwiązywania problemów z usługą VSS

Obejście problemu:

Poniższe obejście może służyć do uzyskiwania pomyślnych kopii zapasowych bez VSS.

1. Zaloguj się do konsoli NetWorker Management Console (NMC).
2. Upewnij się, że w NMC jest włączony tryb diagnostyki >widoku.
3. Uzyskaj dostęp do właściwości klienta systemu Windows z karty Protection-Clients>.
4. Na karcie Ogólne właściwości klienta zmień pole Zapisz zestawy , aby uwzględniało tylko nazwy woluminów, folderów lub plików (na przykład: C:\).

5. Na karcie Apps & Modules ustaw vss:*=off w obszarze Operacje zapisywania.
6. Wykonaj kopię zapasową klienta.
7. Po rozwiązaniu problemów z usługą VSS usuń plik vss:*=off i ustaw pole zestawu zapisu klienta na Wszystkie lub dołącz DISASTER_RECOVERY:\ zestaw zapisu, aby uzyskać stan systemu.