Data Domain: Rozwiązywanie problemów z konfiguracją i połączeniem kabli SAS

Konfiguracja i testowanie
kabli SASJeśli kabel SAS jest uszkodzony, system może działać wolno, co może prowadzić do następujących stanów błędów w Autosupport i jego mechanizm ostrzegania.

CELU:
W tym artykule wymieniono kroki, które należy wykonać, aby upewnić się, że:

• Kable szeregowe SCSI (SAS) są skonfigurowane przy użyciu prawidłowej topologii i
• Złącza kablowe są bezpiecznie zamocowane i zapewniają niezbędną przepustowość danych
• Zapewnienie prawidłowej topologii konfiguracji pamięci masowej
• Upewnij się, że złącza są prawidłowo zamocowane
• Testowanie połączeń kablowych i przepustowości danych

• Systemy Data Domain z zewnętrzną pamięcią masową 
• Wszystkie wersje oprogramowania

Jeśli kabel SAS jest uszkodzony, system może działać wolno, co może prowadzić do następujących błędów i zgłaszać następujące warunki w Autosupport (ASUP) i jego mechanizm ostrzegania:

• Przejście z powrotem z wielu ścieżek do jednej ścieżki w obudowie zakończone niepowodzeniem
• Alert: Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• W obudowie wiele dysków może być widocznych w stanie nieobecnym, uszkodzonym, nieznanym, a nawet znanym
• Szybkość <łącza hosta lub portu N 24 Gb/s w ES30 lub DS60
• Szybkość łącza portu N hosta lub rozszerzenia: 0,0 Gb/s (rozłączony)

1. Sprawdź, czy kabel SAS jest podłączony i działa prawidłowo.

W wierszu polecenia wpisz:

enclosure show topology

Sprawdź, czy ścieżki podstawowa i pomocnicza do każdej obudowy są prawidłowe bez żadnych znaków zapytania:


Uszkodzony kabel SAS ma znaki zapytania (???) między ścieżkami i komunikat o błędzie informujący, że wykryto problem:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Error message: ? - Wykryto możliwy problem z tym kontrolerem półki lub podłączonym do niego kablem.

2. Jeśli między ścieżkami widoczne są znaki zapytania (?), należy fizycznie sprawdzić połączenie kabli SAS między półkami. Jeśli jednak wszystkie kable są dobrze dopasowane i prawidłowo podłączone, a alert nie został usunięty, wymagane jest dalsze rozwiązywanie problemów. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell i utwórz zgłoszenie serwisowe.
3. Jeśli między ścieżkami są widoczne wykrzykniki (!), oznacza to, że zarejestrowano błąd PHY. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby uzyskać pomoc dotyczącą bieżącej diagnostyki:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. Przyczyny alertu zduplikowanego serwera WWN:

• Luźne lub uszkodzone kable
• Podłączanie portu rozszerzeń bezpośrednio do portu HBA (karty SAS) (na przykład 6.B.E > 4a)
• Nieprawidłowe połączenia łańcuchowe między obudowami

Sprawdź wszystkie połączenia i upewnij się, że okablowanie znajduje się w przewodniku po najlepszych praktykach dotyczących Data Domain. 
Po naprawieniu łańcucha może być wymagane ponowne uruchomienie.
Poniżej znajduje się przykład pojedynczego połączenia półki DS60 z oczekiwanymi prędkościami połączenia:

Polecenia "SE" mogą być wykonywane TYLKO przez dział pomocy technicznej firmy Dell — dane wyjściowe widoczne poniżej można również znaleźć w funkcji AutoSupport systemu DD.

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected