Avamar : Impossible de se connecter au nœud Avamar en tant qu’utilisateur root en raison d’un problème potentiel de système de fichiers « Erreur d’entrée-sortie »

Podsumowanie: Impossible de se connecter au nœud Avamar en tant qu’utilisateur root en raison d’un problème potentiel de système de fichiers « Erreur d’entrée-sortie ».

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Objawy

Il n’est pas possible de se connecter en tant qu’utilisateur root sur un nœud de données Avamar ou de s’y connecter à l’aide de SSH.

Les commandes émises à partir d’Avamar Utility Node (avec les clés SSH chargées) ne répondent pas.
 
Un clavier et un écran peuvent être connectés directement au nœud pour vérifier l’état du système d’exploitation.
 
Le résultat peut ressembler à ce qui suit lors de la connexion en tant qu’utilisateur root sur le nœud concerné : 
> su - root                              
-bash: /bin/su: Input/output error
 
ls -l listing of /data01/cur on the affected data node
drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Przyczyna

La cause première est inconnue, mais on soupçonne que le système de fichiers est corrompu. 

Les résultats de la connexion au nœud peuvent varier en fonction de l’état du système d’exploitation. Il se peut qu’il ne soit pas possible de se connecter ou que d’autres erreurs s’affichent.

Rozwiązanie

Contactez votre fournisseur de support Dell pour exécuter une vérification du système de fichiers et, si nécessaire, reconstruire le nœud.

Dodatkowe informacje

 

Produkty, których dotyczy problem

Avamar, Avamar Data Store Gen3

Produkty

Avamar
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000041017
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 02 cze 2026
Wersja:  10
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