Avamar: Tworzenie kopii zapasowych w nowej Data Domain nie powiodło się po migracji od katalogu głównego do katalogu głównego

Podsumowanie: Tworzenie kopii zapasowych w nowej Data Domain kończy się niepowodzeniem po migracji od katalogu głównego do katalogu głównego.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Tworzenie kopii zapasowych Avamar przeznaczonych do przechowywania w Data Domain kończy się niepowodzeniem, gdy spełnione są następujące warunki:

  • Przeprowadzono migrację od roota do roota do nowego systemu Avamar
  • Data Domain nie została zintegrowana z oryginalnym systemem
  • Tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem dla klientów, którzy zostali zmigrowani z oryginalnego systemu.
  • Nowi klienci aktywowani w nowym systemie mogą pomyślnie tworzyć kopie zapasowe w Data Domain.

Przykładowy błąd z pliku dziennika kopii zapasowej klienta, który zakończył się niepowodzeniem:

avtar Info <7694>: Server(xxxxxx.xxxxx.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds)
avtar Error <5775>: Internal Error: backtree: bad response 4c8d1d4a37a917cd76137c9afd63a4de44b8b328 74 ADD_HASH_DATA=2 serial=74 seq=0 flags=R:N:0 kind=9 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS
avtar Info <5726>: Aborting backup due to error (3:EXC_HFSERROR)
avtar FATAL <5399>: Internal error, aborting
avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, error reported in nbackmain (wrap-up stage)

 

Przyczyna

Wystąpił konflikt z informacjami przechowywanymi w pamięci podręcznej plików i skrótów na kliencie oraz powiązanymi obiektami przechowywanymi w siatce Avamar.

 

Rozwiązanie

  1. Usuń pamięć podręczną plików i skrótów z katalogu var na kliencie (f_cache.dat i p_cache.dat).

  2. Ponownie uruchom kopię zapasową w Data Domain.

Tworzenie kopii zapasowej powinno się powiodć.

 

Produkty, których dotyczy problem

Avamar, Data Domain

Produkty

Avamar, Avamar Server
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000041880
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 20 sie 2026
Wersja:  6
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.