Data Domain: Rozwiązywanie problemu ze "znanym" stanem dysku

Podsumowanie: W tym artykule wyjaśniono, dlaczego dysk może być wyświetlany w "znanym" stanie w systemie Data Domain oraz przedstawiono kroki umożliwiające zdiagnozowanie i rozwiązanie problemu.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

 
  • System wskazuje, że co najmniej jeden dysk znajduje się w "Znany" stan
    • Jak widać w poleceniu DD-CLI: # disk show state

DOTYCZY

  • Wszystkie systemy Data Domain
  • Wszystkie wersje oprogramowania

Przyczyna

Dysk w stanie Znany wskazuje, że:

  • Macierz RAID identyfikuje i rozpoznaje dysk, ale grupa dysków nie jest w pełni złożona.

Ten stan może wystąpić z powodu:

  • Brak co najmniej dwóch dysków w grupie dysków (obudowie).
  • Niepowodzenie ponownego montażu macierzy RAID spowodowane nadmierną liczbą błędów dysku lub we/wy
  • Wadliwy dysk powoduje błędy ścieżek zarówno na podstawowej, jak i pomocniczej ścieżce SAS
  • Dodawanie obudowy "na żywo", gdy system jest w trybie online
  • Półki pozostawione bez okablowania przez dłuższy czas (> 5 minut)
  • Wadliwe lub obluzowane połączenia kabli SAS

Rozwiązanie

      1. Sprawdź stan dysku przy użyciu polecenia DD-CLI: # disk show state
      2. Sprawdź, czy wszystkie kable są podłączone, a skrzydełkowe są prawidłowo przymocowane do podłączonej pamięci masowej.
      3. Sprawdź, czy na dyskach występują błędy CRC lub czy sektory zostały ponownie przydzielone: # disk show reliability-data
      4. Awaria napędu dysku może spowodować, że inne dyski zgłoszą się jako Znany.
      5. Jeśli zostanie zgłoszonych wiele wadliwych dysków, może być konieczne ręczne zmontowanie grupy RAID.
        • Skontaktuj się z dostawcą pomocy technicznej, aby wykonać procedurę ponownego montażu macierzy RAID (nie wymaga to ponownego uruchomienia).
        • Ponowne uruchomienie jednostki DD ma na celu ponowne złożenie "znanych" dysków i grupy dysków, których dotyczy problem.
          • Zalecenie: W przypadku pojedynczych dysków ponowne uruchomienie jest w porządku, a w przypadku wielu dysków skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
      6. Sprawdź stan dysku (#disk show state), aby upewnić się, że na dyskach są wyświetlane In Use (W użyciu) lub Spare (Zapasowy).
        • Jeśli dyski nadal zgłaszają jako Znany, zbierz pakiet pomocy technicznej (SUB) i utwórz zgłoszenie serwisowe, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat rozwiązywania problemów.

      Dodatkowe informacje

      ŹRÓDŁO

      Data Domain: Opisy stanów dysków
      Data Domain: Wiele dysków w stanie znanym lub obcym

      Produkty, których dotyczy problem

      Data Domain

      Produkty

      Data Domain
      Właściwości artykułu
      Numer artykułu: 000042904
      Typ artykułu: Solution
      Ostatnia modyfikacja: 20 sty 2026
      Wersja:  6
      Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
      Usługi pomocy technicznej
      Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.