Avamar: Powolne tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych z powodu rywalizacji z VMware vShield Endpoint / Trend Micro Deep Security

Podsumowanie: Tworzenie kopii zapasowych maszyny wirtualnej Avamar (VM) kończy się jako CZĘŚCIOWE i pomija okno, ponieważ VMware vShield Endpoint i Trend Micro Deep Security skanują pliki, powodując rywalizację we/wy, która spowalnia tworzenie kopii zapasowej. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

  • Kopie zapasowe maszyn wirtualnych oparte na gościu działają znacznie wolniej niż oczekiwano.
  • Tworzenie kopii zapasowej nie kończy się w zaalokowanym oknie i kończy się jako PARTIAL:
2014-11-28 03:00:10 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #494 timestamp 2014-11-28 03:00:10, 2,839,250 files, 224,573 folders, 2,589 GB (123 files, 1.724 MB, 0.00% new)
---8<--- SNIP--- 8<---
2014-11-28 03:00:13 avtar Info <5314>: Command failed (2 warnings, exit code 10019: externally cancelled by Administrator)
  • Podsumowanie i statystyki avtar pokazują:
    • Umiarkowana liczba plików i folderów
    • Umiarkowany rozmiar zestawu danych
    • Niska szybkość zmian
    • Niskie lub umiarkowane użycie procesora
  • Obserwowana wydajność jest niższa niż typowa ~1 milion plików na godzinę osiągalna przy rotacyjnych obciążeniach dyskowych.
  • Zestaw danych składa się głównie ze statycznych .jpg i .tiff pliki (niski współczynnik zmian).

Przyczyna

Włączono VMware vShield i Trend Micro Deep Security for ESXi.
Usługi te przechwytują operacje na plikach podczas skanowania, co powoduje dodatkową rywalizację we/wy podczas tworzenia kopii zapasowej. Ten spór opóźnia przetwarzanie przez Avamar, wydłuża całkowity czas działania i prowadzi do tworzenia kopii zapasowych przekraczających dostępne okno.

Rozwiązanie

Wyłączenie VMware vShield i Trend Micro Deep Security poprawiło wydajność i skróciło czas wykonywania kopii zapasowych do mniej niż pięciu godzin.

Jeśli wyłączenie nie jest możliwe, skonfiguruj rozwiązanie Trend Micro Deep Security tak, aby wykluczało procesy Avamar ze skanowania w czasie rzeczywistym.

Kroki wykluczania głębokich zabezpieczeń firmy Trend Micro

Przejdź do: Konsola → komputer → Ochrona przed złośliwym kodem → Skanowanie w czasie rzeczywistym → → Skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania Konfiguracja → edycja

Następnie:

  1. Wybierz drugą kartę→ Wykluczenia
  2. Otwórz listę plików obrazu procesu
  3. Dodaj następujące procesy Avamar:
    • avtar.exe
    • avagent.exe
    • avvsc.exe
    • avscc.exe
    • Wszelkie wtyczki wywołujące avtar.exe

Aby uzyskać więcej informacji na temat wykluczeń Deep Security, zapoznaj się z dokumentacją
firmy Trend Micro:Understanding the difference between File List and Process Image File List in Deep Security (External Link)

 
Uwaga:
  • Zaleca się zwrócenie się do dostawcy w celu uzyskania instrukcji, jak zapobiec skanowaniu procesów przez Deep Security (DSA), aby można było wykluczyć procesy Avamar.
  • Upewnij się, że wykluczenia są stosowane spójnie na wszystkich chronionych hostach ESXi i agentach gościa maszyn wirtualnych.
  • Jeśli wydajność kopii zapasowych pozostaje niska po wykluczeniach, zbierz zaktualizowane avtar loguje i potwierdza, że żadne dodatkowe narzędzia bezpieczeństwa nie przechwytują operacji na dysku lub systemie plików.,

Produkty, których dotyczy problem

Avamar

Produkty

Avamar, Avamar Client
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000046240
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 27 lut 2026
Wersja:  6
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.