Dell Unity: „Error: System napotkał nieoczekiwany błąd podczas wykonywania działania ESRS"

Konfiguracja ESRS

Podczas sprawdzania sieci widoczny jest następujący błąd.

$ uemcli /sys/support/esrsi checkNetwork

Operation failed. Error code: 0x6400b76
The system encountered an unexpected error while completing the ESRS action. Search for the error code on the support website or product forums, or contact your service provider (Error Code:0x6400b76)

Licencja akceptacyjna użytkownika końcowego (EULA) nie jest akceptowana.

Sprawdź, czy umowa EULA została zaakceptowana:

service@(none) spb:~> uemcli /sys/support/esrsi show


1:    Enabled       = no
      EULA accepted = no

Jeśli został już zaakceptowany i nadal nie działa, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu przeprowadzenia czyszczenia. Jeśli nie zostanie zaakceptowany, najprostszą metodą jest ponowna konfiguracja ESRS w Unisphere, ale jeśli przekroczy to limit czasu (przy dodawaniu poświadczeń klienta):

uemcli /sys/support/esrsi set -acceptEula yes

Po wykonaniu powyższego polecenia tworzy użytkownika skrytki CST.

Sprawdź poprawność ponownie:

spa:/cores/service>uemcli /sys/support/esrsi checkNetwork

Operation completed successfully.

Lub

spa:/cores/service>uemcli /sys/support/esrsi checkNetwork

Operation failed. Error code: 0x6400bc7
 Integrated EMC Secure Remote Support cannot be enabled at this time, because the system cannot contact any required EMC server. Please refer to online help for this error code to resolve the issue. (Error Code:0x6400bc7)