Dell NetWorker: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'

Podsumowanie: Ten artykuł pomaga w rozwiązaniu problemu związanego z licencją NetWorker Unserved. Istnieją dwa typy licencji: Nieobsługiwana i Obsługiwana. Plik obsługiwanej licencji jest używany z serwerem CLP. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Uwaga: Szczegółowy przewodnik po licencjonowaniu można znaleźć w Podręczniku licencjonowania Dell NetWorker 19.4.
Wszystkie inne pytania dotyczące licencjonowania Dell NetWorker można znaleźć na stronie Licencja Dell.
Można również zapoznać się z artykułem Licencjonowanie Dell NetWorker — różnice między obsługiwanym a nieobsługiwanym plikiem licencji.

Po uaktualnieniu serwera NetWorker i zastosowaniu nowego pliku licencji aktualizacji pojawia się błąd.

Weryfikacja licencji nieobsługiwanej kończy się niepowodzeniem z następującymi błędami:

Checking CLP connection using "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties".
Checking license properties file "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties"
Found 'license path=D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
Checking license file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' is unserved
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_CAPACITY': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172527:nsrlic: License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' issues found: 0
FAILED
Weryfikacja licencji

 

Przyczyna

Serwer NetWorker ma wiele kart sieciowych i nie jest w stanie określić, z której licencji należy odczytać dane.

"nsrwatch" i "ping" pokazują różne adresy IP, ale nie adres IP, dla którego mamy plik licencji.

Protokół IPv6 jest włączony.

 

Rozwiązanie

Nadaj priorytet karcie sieciowej o adresie IP określonym w pliku licencji:

  1. Otwórz Centrum sieci i udostępniania.
  2. Kliknij opcję Zmień ustawienia adaptera.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę, która ma w opisie kartę TAP-Win32 V9, a następnie wybierz Właściwości.
  4. Wybierz opcję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) i kliknij przycisk Właściwości.
  5. Kliknij opcję Advanced (Zaawansowane).
  6. Wyczyść opcję Metryka automatyczna i wprowadź wartość "1" w polu Metryka interfejsu z wysokim priorytetem.
    Sieć - Ogólne - Ustawienia IP
  7. Wykonaj te same czynności, aby utworzyć drugą kartę sieciową i wprowadź większą wartość (na przykład: 10) nadanie mu niskiego priorytetu.
  8. Kliknij OK we wszystkich oknach i uruchom ponownie komputer, aby zmiany mogły zostać wprowadzone.

Po zakończeniu powyższego procesu należy zweryfikować licencję. Teraz zostanie zastosowany, a jeśli zostanie zastosowany pomyślnie, pojawi się następujący typ danych wyjściowych.
Weryfikacja licencji

 

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker Family
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000060654
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 21 paź 2025
Wersja:  7
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.