Avamar: "A Java Exception has occurred" when launching Administrator console

Podsumowanie: Avamar: "A Java Exception has occurred" error when trying to launch Avamar Administrator.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Environment:
  • Windows 7 (64 bit)
  • Avamar server v7.4.0-177
  • Java Release: 1.8.0_102 64 bit (downloaded from the Avamar server Downloads page)
When launching the Avamar Administrator, before the login screen appears we see;
A Java Exception has occurred:

We see a pop-up reporting A Java Exception has occurred:

Windows > Control Panel > Java control panel >  Java shows that versions 1.7 and 1.8 are installed:
Java shows that versions 1.7 and 1.8 are installed:

If we right-click the program launcher shortcut in 
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EMC Avamar\Administrator\<version>

The "target location" field points to jre7.
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\7.4.0.177\bin\mcgui.bat" C:\PROGRA~2\Java\jre7

Przyczyna

Java 8 was not installed or had been installed after Avamar Administrator software was installed.

Rozwiązanie

  1. Uninstall the Avamar Administrator v7.4 software.
  2. Install the Java release provided on the Avamar Administrator downloads page (http://avamarservername/) > Downloads
  3. Reinstall the Avamar Administrator v7.4 software.

    Produkty, których dotyczy problem

    Avamar

    Produkty

    Avamar
    Właściwości artykułu
    Numer artykułu: 000064560
    Typ artykułu: Solution
    Ostatnia modyfikacja: 10 lut 2025
    Wersja:  4
    Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
    Usługi pomocy technicznej
    Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.